Hướng dẫn thanh toán trên App Store Việt Nam

Bài viết này hướng dẫn chi tiết mọi thứ về thanh toán trên Apple Store VN. Áp dụng được cho iPhone & iPad. Trong bài viết mình hướng dẫn các bạn cách đăng kí thẻ tín dụng để thanh toán, giải thích một số lỗi thường cũng như cách thức giải quyết.

Mình khuyên là nếu bạn đã bỏ riêng ra mua cái điện thoại iPhone hoặc iPad mấy chục triệu. Thì nên xài hàng bản quyền để cho an tâm :)​

Hướng dẫn đăng ký thẻ để thanh toán AppStore

Thẻ tín dụng – credit card là thẻ dùng để thanh toán quốc tế. Ở Vn đa phần người ta xài dạng thẻ VISA hoặc Master Card, tất nhiên là còn các dạng khác như Amex, Discover. Nhưng tóm lại là dùng nó dể thanh toán các giao dịch quốc tế như trong bài viết này là trên App store của Apple.

Cách thức đăng ký thẻ​

Hiện tại hầu hết các ngân hàng ở Việt Nam đều có dịch vụ đăng ký thẻ visa hoặc master. Bạn chỉ việc cầm chứng minh nhân dân chạy ra ngân hàng đăng ký là OK. Tuỳ ngân hàng mà có thể lấy thẻ ngay hoặc đợi 1 tuần. Nên nói rỏ với mấy em trong ngân hàng là mình cần mua hàng ở nước ngoài, kẻo mấy ẻm nhầm với thẻ ATM thì tốn thời gian.

Lưu ý: nên đăng kí kèm SMS banking + internet banking để quản lý tài khoản ngân hàng tốt hơn. Mỗi khi có giao dịch hệ thống sẽ thông báo về SMS.

Và đừng xài Agribank nhé, hay bị lỗi khi thanh toán ra nước ngoài

Thông tin thẻ

Sau khi nhận thẻ các bạn chú ý trên bề mặt thẻ có những thông số như sau vì khi mình thanh toán hệ thống sẽ bắt mình điền các thông tin này. Lưu ý đừng để cho ai biết vì họ có thể xài tiền của mình

  • Card number: dãy chữ gồm 16 số, đây là số thẻ của bạn, visa bắt đầu là số 4, master bắt đầu là số 5.
  • Exp date: ngày hết hạn
  • Họ và tên
  • Cầm thẻ quay về mặt sau thấy 3 số, đây là số xác nhận khi thanh toán.

Các bạn có thể xem hình để rỏ hơn

Tóm lại nên xài thẻ nào

Tất cả các thẻ điều OK, kể cả thẻ ảo. Tuy nhiên xài thẻ ảo sẽ dễ bị bắt liên hệ Apple khi thanh toán lớn.

Ngoài ra đừng xài thẻ của Agribank, thanh toán quốc tế cực kỳ cùi bắp. Nhiều người phàn nàn lắm rồi

Thanh toán trên App Store

Việc đầu tiên là bạn phải có Apple ID, nó cũng chính là tài khoản iCloud của bạn đấy. Nếu chưa có bạn đăng ký theo hướng dẫn phía dưới

Đăng ký tài khoản iCloud

Có tài khoản iCloud/ Apple ID rồi thì bạn 

Đăng ký App Store trên iPhone từ iCloud

Cách điền thẻ vào Apple ID

Nếu bạn có tài khoản Apple ID rồi mà chưa điền thông tin thẻ, có thể vào bằng cách:

Trên laptop vào phần mềm iTunes ~> Store ~> View Account – Điền thông tin tài khoản ~> Chọn Payment type như hình​

Trên iPhone iPad vào Cài đặt > App Store và Itunes Store > Bấm vào email nếu đăng nhập rồi, nếu chưa chọn đăng nhập rồi Xem Apple ID chọn Thông tin thanh toán. Chọn loại thẻ rồi điền thông tin vào

Nhắc lại thông tin điền thẻ

Số thẻ = Card Number: 16 số mặt trước thẻ

Mã bảo mật = Security Code: 3 số sau lưng thẻ, riêng thẻ Amex thì 4 số

Ngày hết hạn = Expires: Năm và tháng mặt trước thẻ

Còn lười hơn vào trực tiếp game các bạn đang chơi, ví dụ như Clash of Clan, chọn mua 500 gem giá 4.99$. Bấm vào đó điền thông tin tài khoản – mật khẩu, sau đó nó sẽ chuyển tiếp sang trang thanh toán. Các bạn điền thông tin thẻ như các bước hướng dẫn ở trên.

Phí thanh toán

Sau khi các bạn điền thẻ xong Apple sẽ trừ 1$ vào thẻ của các bạn, để xác nhận thẻ có thanh toán được không. Số tiền này sẽ được hoàn lại sau 2-3 tuần.

Bbạn có mua gì thì Appple sẽ trừ trực tiếp vào thẻ, ngoài ra ngân hàng cũng thu phí giao dịch.

Tuỳ ngân hàng mà bạn gặp nhân viên tư vấn để rỏ hơn về phí.​

Thay đổi thông tin thanh toán

Bạn nên gỡ bỏ thẻ thanh toán trong các trường hợp sau:

  • Cực kỳ ít thanh toán, mua hàng trên App Store.
  • Có con nhỏ, sợ bấm mua linh tinh.
  • Chia sẽ tài khoản với nhiều người.

Nếu cần làm gì cứ việc thêm thẻ vào lại, tuy trừ 1$ thật nhưng 1$ đó Apple sẽ trả lại.Nếu có ai hack thì cũng đỡ việc mua linh tinh trên thẻ của bạn.

Thay đổi trực tiếp trên iPhone iPad

Vào Cài Đặt -> iTunes & App Store. Bấm vào ID Apple của bạn, điền pass nếu có yêu cầu

Chọn Thông Tin Thanh Toán -> chọn Không để gỡ bỏ thẻ thanh toán quốc tế ra khỏi tài khoản Apple

Nếu bạn muốn thay đổi thông tin thẻ thì cứ chọn Visa, Master hoặc Amex tương ứng với thẻ của bạn để điền thông tin vào

Gỡ bỏ thẻ thanh toán trên iTunes

Việc này cũng giống như trên iPhone iPad thôi. Các bạn vào iTunes -> Tài khoản -> Thông tin thanh toán rồi chọn Không như hình là được. Hoặc bạn muốn thay đổi thẻ khác thì điền vào

Gỡ bỏ thẻ bằng cách liên hệ Apple

Trường hợp này có nhiều bạn bị. Bạn không thể nào gỡ bỏ thẻ được vì bị thông báo Contact Apple

Lỗi này thì chỉ có cách liên hệ Apple để nhờ giải quyết giùm. Mình có viêt bài chi tiết về hướng dẫn liên hệ Apple, bạn đọc và biết cách liên hệ.

Khi liên hệ Apple sẽ hỏi bạn các thông tin sau đây:

  • Apple ID: Tất nhiên
  • Tên họ: cái này phải hỏi rồi
  • Email đã từng liên kết với Apple ID
  • Có thể hỏi liên quan đến 1-2 câu hỏi bảo mật.
  • Hỏi về 4 số đầu hoặc cuối của thẻ

Vậy chat thì làm thế nào: Bạn có thể ghi là i want to remove my credit card from itunes. Bạn nên nhờ ai ràng tiếng Anh hoặc google translate để chat 😀. À quên, support bằng Phone thì có tiếng Việt nhé

Lịch sử mua hàng trên iTunes

Lịch sử mua hàng trên iTunes hay còn gọi là purchase history giúp các bạn thống kê được các giao dịch miễn phí lẫn có phí trên hệ thống AppStore. Biết cách liên hệ khi bị trừ tiền mà không mua được hàng trên Appstore. Việc này giúp cho bạn:

  • Quản lý việc mua hàng
  • Phải hồi Apple khi có giao dịch đã hoàn thành mà ko nhận được sản phẩm hoặc App tương ứng.
  • Nhận lại tiền nếu acc bị hack và mua nhiều thứ linh tinh.
  • Bị con nghịch mua gem linh tinh, cái này gặp hoài O_o

Xem lịch sử giao dịch

Bạn đăng nhập iTunes trên Laptop ~> Store ~> View My Account ~> Purchase History ~> See All. Rồi bấm vào mủi tên nhỏ bên trái để lấy từng chi tiết giao dịch. Đây là hình giao dịch của mình, mạn phép che lại vài thứ 😁

Nói thiệt là bạn nhìn chả biết gì đúng không? Okie khi nào bạn gặp vấn đề thanh toán thì cần nó đấy, Apple đôi khi sẽ khỏi thông tin giao dịch.

Giao dịch bị lỗi thì phải làm sao ?

Thì liên hệ Apple để xử lý, phía dưới mình có viết bài chi tiết cách sửa từng lỗi rồi kìa


Các lỗi khi thanh toán

Dưới đây là một số lỗi "thông dụng", nếu có thêm lỗi mới mình sẽ cập nhật tiếp phía dưới

1. Lỗi không thêm được thẻ tín dụng

​Thường có thông báo lỗi thế này:

Your payment method was declined. Please enter another payment method

Hoặc

Phương thức thanh toán của bạn bị từ chối. Vui lòng nhập phương thức thanh toán khác

Khi thêm thẻ tín dụng vào các bạn bị từ chối, không thể thêm vào được. Gặp trường hợp như vậy các bạn làm thử cách cách sau đây:

  • Nếu bị trường hợp thẻ bị trừ chối thì các bạn phải liên hệ với bank để giải quyết. Đó là do ngân hàng chưa kích hoạt chế độ thanh toán trực tuyến, bởi vậy lúc đăng ký làm thẻ các bạn nên nói rỏ là mua hàng trên mạng ở nước ngoài.
  • Chắc ăn thẻ của bạn là thẻ thanh toán quốc tế và điền đúng thông tin thẻ.
  • Một số ngân hàng khi lấy thẻ các bạn đổi mã pin mới kích hoạt được thẻ. Cho nên vừa lấy thẻ là đổi ngay và luôn tại buồn ATM. Đôi khi đợi gần 1 ngày thẻ mới kích hoạt được.
  • Liên hệ ngân hàng, kích hoạt tính năng thanh toán quốc tế. Nhiều ngân hàng quên kích hoạt tính năng này.
  • Đỗi hẳn thẻ ngân hàng khác. Đa số các bạn bị lỗi là bên ngân hàng Agribank. Các bank thanh toán quốc tế ngon là VietCombank, Đông Á, Acb, Techcombank...

2. Lỗi bắt liên hệ support khi thanh toán

Your Purchase Could Not Be Completed", "For assistance, contact iTunes Support at www.apple.com/support/itunes/ww/

Đối với trường hợp bị Apple từ chối thanh toán như thế này.

  • Thường những trường hợp này là do các bạn lần đầu tiên mua, sử dụng mạng Wifi chung qua nhiều người.
  • Tài khoản bị nghi ngờ gian lận, mua số tiền qua lớn, hoặc tài khoản Apple quá mới.
  • Đôi khi là do máy dính vào "danh sách đen" do dử dụng giftcard lậu

Ngoài cách liên hệ Apple ra không còn cách nào khác


3. Lỗi liên quan đến hoá đơn lần trước

There is a billing problem with a previous purchase. Click Purchase History to view and correct the problem. If you cancel you will not be able to buy until this billing issue has been resolved

Tức là lần trước bạn mua App nào đó, nhưng bị trục trặc trong vấn đề thanh toán với ngân hàng. Khi gặp lỗi này bạn sẽ:

  • Không mua hay download bất cứ cái gì trên iTunes được nữa
  • Không thể cập nhật ứng dụng
  • Tệ hơn, nếu số tiền quá nhiều, số phone, email & máy bạn sẽ vào backlist của Apple, tức là danh sách đen ấy, xài máy nào dính máy đó

Để giải quyết tình trạng này bạn phải thanh toán tiền nợ cho Apple.

  • Nạp tiền đầy đủ vào thẻ tín dụng của bạn, sau đó thanh toán lại. Ví dụ bạn thiếu 50$ thì nên nạp vào hơn số tiền đó khoảng 100k vì còn phí thanh toán nữa.
  • Thử thêm thẻ thanh toán khác, vì đôi khi ngân hàng bị lỗi lúc thanh toán
  • Thử liên hệ với ngân hàng – nhiều khi do vấn đề bảo mật, bị ngân hàng từ chối.

Để trả nợ Apple bạn phải làm bằng iTunes trên máy tính, không thực hiện được bằng iPhone, iPad. Việc đầu tiên là bạn cần đăng nhập iTunes

Bấm vào chữ Billing, sau đó điền đúng thông tin thẻ

Điền xong. Bấm DONE. Nếu vẫn chưa ok thì thử cách 2

Bạn đăng nhập vào lịch sử mua hàng trên iTunes Sau đó tìm kiếm hoá đơn chưa thanh toán. Bấm Pay là xong 🙂


4. Lỗi mua rồi nhưng không nhận được

Đôi khi do mạng lag hay một vấn đề liên quan đến thanh toán nào đó, bạn sẽ không nhận được sản phẩm đã mua trong game. Bạn có thể đòi Apple hoàn tiền.

Truy cập vào link http://reportaproblem.apple.com và xem lịch sử 90 ngày trước.

I didn’t authorise this purchase

Tức là bạn không hề mua: do bị hack, con bạn bấm vào phá….Sau khi chọn xong bạn ghi mô tả phía dưới, càng chi tiết càng tốt ví dụ như:

My account was hacked 2 days ago. I don’t want to purchase this app. Could you refund my money ?

Tài khoản của tôi bị hack vào 2 ngày trước. Tôi không muốn mua app đó. Bạn có thể trả tiền lại cho tôi không ?​

Bạn càng ghi chi tiết Apple giải quyết cho bạn càng nhanh. Bạn nếu muốn nhanh hơn nữa thì liên hệ chat trực tiếp với Apple

Item didn’t download or can’t be found

Trường hợp này tức là app, nhạc hoặc game bạn mua rồi không thể download. 

Bạn mua vật dụng trong game mà không có ví dụ như gem trong clash of clans.

App/ game không hổ trợ iPhone của bạn, ví dụ như bạn đang xài 6 mà nó yêu cầu tối thiểu là 7 mới chạy được.

Tôi không thể download App – I cloud not download this App. Please check it for me. Thank you

Tôi không thấy gem trong tài khoản game clash of clans. Vui lòng kiểm tra lại – I cloud not be found gem in my game Clash of clans. Please check, Thank you

Một số tuỳ chọn khác

  • Item won’t install or downloads too slowly
  • Item opens but doesn’t function as expected
  • Problem is not listed here

Các lỗi này rất hiếm, mình toàn gặp các bạn nhờ 2 lỗi ở trên là chủ yếu. Nếu ở lỗi này thì các bạn mô tả càng chi tiết càng tốt nhé, ghi bằng tiếng anh ấy 😀

Thời gian xử lý: tuỳ giao dịch, có những cái rất là nhanh ngay trong ngày là xong. Nhưng có những giao dịch phải liên hệ với bank của VN để giải quyết thì khoản 1 tuần hơn cũng có 🙂


5. Lỗi bị tự động trừ tiền - quản lý Subscription

Tại sao phải quản lý việc tự động thanh toán trên App Store ? Vâng một lý do duy nhất đó là tránh làm cho các bạn mất tiền một cách vô nghĩa 😀 Thường những bạn mới xài, không rành subscription trên App Store. Thì mỗi tháng hay bị trừ một số tiền mà mình không biết xài ở chổ nào O_o

    Khi nào diễn ra thanh toán tự động trên iTunes

    Việc thanh toán tự động còn gọi là: App Store subscription, auto-renewing subscriptions. Nó trừ tiền hàng tháng của bạn khi trong các trường hợp sau đây:

    • Mua ứng dụng thanh toán tài khoản theo tháng: thường là phí nâng acc VIP, ví dụ như dịch vụ VPN, gọi điện quốc tế tính trên tháng, vâng vâng và vâng vâng….
    • Đăng ký dịch vụ Newsstand magazine theo tháng, tức là đọc báo mà phải thanh toán hàng tháng ấy.
    • Đăng ký dịch vụ music của Apple.
    • Và nhiều cái khác mà mình đíu biết ?

    Quản lý subscription trên iPhone iPad

    Đầu tiên vào Settings ~> iTunes & App Store ~> Bấm vố Apple ID của bạn điền mật khẩu nếu có yêu cầu ~> Bấm vào Manage App Subscriptions.

    Sẽ hiện thị list subscription của bạn, bạn chọn từng cái để biết thêm chi tiết.

    Lúc này bạn có thể chọn bật hoặc tắt chế độ Auto-Renew. Nếu bạn thích thì có thể chơi subscription luôn 1 năm cho nó máu lữa XD

    Thông tin chi tiết subscription & thông tin Renew của bạn. Chọn Off Auto-Renewal nếu bạn muốn tắt

    Quản lý subscriptions trên iTunes

    Tức là quản lý bằng iTunes trên Laptop ấy

    • Việc đầu tiên bạn cần làm đó là đăng nhập tài khoản Apple trên iTunes. Vào Store ~> Sign In điền mật khẩu để đăng nhập.
    • Đăng nhập xong vào Store ~> View My Account sẽ thấy như hình

    Hiện thông tin subscription kìa, như hình là số 1. Bấm vào Manage để quản lý

    Thông tin subscription chi tiết nè. Tắt hay tiếp tục thì tuỳ bạn

    Phần này có thể chưa đầy đủ hết tất cả cả lỗi. Nếu bạn gặp vấn đề gì cứ comment phía dướ, nếu mình biết sẽ cố gắng hổ trợ 🙂


    Một số cảnh báo

    Thanh toán bằng card điện thoại​

    Apple chưa hổ trợ thanh toán bằng thẻ điện thoại. Mình không biết là các bạn nghe thông tin từ đâu mà comment hỏi mình khá nhiều. Nếu có thông tin mình sẽ cập nhật ngay.

    Các bạn cẩn thận coi chừng bị lừa đảo.​

    Mua in-app purchase giá rẻ​

    Vấn đề này cũng nhiều bạn comment hỏi. Thật ra đa số các nguồn giá rẻ đều là nguồn từ hack mà ra cả, không phải tất cả nhưng đa số là thế.​

    Trước tiên nói về mặt lợi​

  • Giá rẻ, tất nhiên rồi, thường thì rẻ hơn khoảng 10-40% giá gốc.
  • Nhanh & không cần đăng ký thẻ thanh toán quốc tế.
    • Và hại

      Nếu tài khoản bạn được mua bằng cách hack thẻ của người khác​

    • Tài khoản Apple ID, máy của bạn cũng như số phone sẽ vô blacklist của Apple.
    • Từ nay trở về sau bạn không mua được bất cứ thứ gì của Apple.
    • Nếu bạn nạp để chơi game, tài khoản game của bạn có thể bị khoá do người bán dùng tài khoản hack để mua.
    • Mà một đống tác hại không lường trước được

    Mình là lập trình viên nên rất thích xài hàng bản quyền.

    Nếu bạn có điều kiện, hãy đăng ký thẻ thanh toán và mua ủng hộ những người làm App.

    Cám ơn bạn 🙂

    Mình tên là Minh Khoa – Bạn có thể gọi mình là Khoa Mập. Mình không phải là nhân viên của Apple, đây là blog cá nhân của mình.

    387
    Để lại bình luận

    avatar
    174 Comment threads
    213 Thread replies
    8 Followers
     
    Most reacted comment
    Hottest comment thread
    182 Comment authors
    Khoa MậptâmKen LeeTran truong lamBien Recent comment authors
      Subscribe  
    Notify of
    trung
    Khách
    trung

    chào thớt .mình muốn hỏi là mình đang chơi COC ,Đang support nó để chuyển acc qua bên mail khác . mà nó đòi mình phải cung cấp hóa đơn mua gems . lúc trước mình có nhờ người ta mua 1200 gems(vì mình không có thẻ visa) . mà giờ không biết có cái hóa đơn nào không ? mình phải tìm ở đâu ? .

    QuangMinh
    Khách
    QuangMinh

    Add cho mình hỏi. Khi mình thay đổi thông tin thẻ Master( mình đổi sang thẻ khác) thì toàn bị báo lỗi ” thẻ tín dụng của bạn bị từ chối. Vui lòng nhập thông tin thẻ tín dụng hợp lệ” ) Vậy phải làm sao hả add ơi.

    phu
    Khách
    phu

    Add cho mình hỏi thanh toán bằng visa sao nó cứ báo là giao dịch không thể hoán tất.Liên hệ “www.apple.com/support/itunes/ww.

    trinh hoai nam
    Khách
    trinh hoai nam

    ad ơi, em mới làm thẻ mastercard của BIDV, khi đăng ký thanh toán có dòng số thẻ và mă bảo mật, anh cho em hỏi mã bảo mật có phải là mật khẩu ID app của e không anh?

    Vũ
    Khách

    Ad cho e hỏi e mua lại ipad của bạn e dùng nó dính iCloud , bạn e quen mk đăng nhập. Giờ phải lm thế nào ạ?trả lời câu hỏi hay lấy lại mk bằng email nó cũng khong nhớ, mong ad trả lời sớm

    VY
    Khách
    VY

    Ad cho em hỏi muốn tải game trên app store có tính phí thì minh phải làm sao ? Với lại muốn tạo visa thì phải làm sao ? Cảm ơn anh

    Đức Hà
    Khách
    Đức Hà

    anh ơi em dùng visa đe mua gem cho game lúc đó trong thẻ em củng gần hết tiền rồi nhưng mua gem vẩn được chắc vừa đủ. sau lần mua đó chất thẻ em sạch tiền rồi. bây h nó không cho cập nhật trong app nửa cứ bám zo câp nhật là nó yêu cầu sác minh phương thức thanh toán ( xay ra vấn đề xuất hóa đơn với lần mua hàng trước. vui lòng cập nhật phương thức thanh toán của bạn

    Hồ Lệ Thu
    Khách
    Hồ Lệ Thu

    Chào anh. Cho em hỏi một chút.
    Tài khoản đăng ký itunes của em là ở Việt Nam, nhưng em dùng thẻ visa card với master card là tên của người khác, thẻ này ở Hàn Quốc. Như vậy đăng ký trên itunes để mua đồ có được hay không?
    Vì em thử đăng ký nhưng không được.

    Nam
    Khách
    Nam

    Cho mình hỏi chút hôm kia mình mua game tính phí của apple nhưng chưa tải xong mình dừng lại và giờ chưa bị trừ tiền trong tk . Vậy apple sẽ trừ tiền sau khi tải xong game hay là giờ chưa trừ tiền mà sẽ trừ sau

    Trinh
    Khách
    Trinh

    cho mình hỏi là giờ mình k có tài khoản nào cả mình muốn mua game với giá 0.99$ thì phải làm sao ? Có thể trừ vào tiền điện thoại đc k ? Ở phần tài khoản mình chọn k thì nó có hiện ra mã thư tín á, cái đó là gì v ? Chỉ mình giúp với nha. Tks !

    Thế Anh
    Khách
    Thế Anh

    cho mình hỏi, mình có 10$ kiếm dc từ my free app thì thanh toán mua gem clash of clans như nào .

    Thanh Thảo
    Khách
    Thanh Thảo

    Anh ơi, cho em hỏi em đang xài thẻ visa ACB trước đây vẫn xài bình thường vẫn mua game tải apps ok, nhưng có đợt trước e rút hết tiền trong thẻ ra, thì bây giờ không tải apps dc nũa dù là apps miễn phí, em có nộp vào 50k nhưng vẫn không thể down apps, nó cứ bảo phương thức thanh toán của bạn bị từ chối. Anh tư vấn hộ em với :3

    Thao
    Khách
    Thao

    Ad giúp e với, e dùng thẻ visa của Việt Nam! để ttoan, đã mua thành công mấy lần rồi, hôm nay vào xem trên appstore bấm nhầm thế nào lại mua một app có giá 4,99$, điện thoại đax có tin nhắn báo trừ tiền, nhưng e lại chưa load app đó , e muốn huỷ giao dịch bấm nhầm này thì làm tn? E ko tải về nữa thì có bị trừ tiền trên thẻ ko ạ? Gửi mail vào thaodangthu@gmail.com giúp e với !!!!

    Long
    Khách
    Long

    Chào bạn! Bạn cho mình hỏi. Mình có đăng ký 1 thẻ visa. Hôm trước mình có xem hướng dẫn của bạn liên hệ với apple để dc thanh toán và đã thành công. Nhưng sau khi đung một thời gian và thực hiện vài lần giao dịch thì hôm nay nó lại báo phương thức thanh toán ko phù hợp. Trong khi nhập tài khoản thì vẫn dc xác nhận và trừ phí 1$ mà nhập lại lần 2 nó vẫn xác nhận và trừ tiếp 1$ nữa, nhưng mua hàng vẫn ko dc. Bạn có thể giúp mình… Read more »

    Nam
    Khách
    Nam

    Chào bạn! Bạn cho m hỏi. Hôm 1/7 m có đăng ký dùng thử apple music, sau khi xác minh thì apple có trừ 1$ trên tài khoản nhưng nay là 6/7 chưa thấy hoàn lai. Việc đó là bình thường (không hoàn lại) hay m phải làm sao để được hoàn lại? M cũng đã dùng Paypel và thường thì nó sẽ hoàn lại sau vài phút. Và nếu như m đã remove Visacard khỏi Apple ID thì có ảnh hưởng việc nhận lại 1$ đó không?
    Chân thành cảm ơn bạn!…

    Nguyễn Văn Thế Anh
    Khách
    Nguyễn Văn Thế Anh

    Chào bạn.
    Mình vừa sử dụng thẻ VISA của TECHCOM để chạy một ADS quảng cáo trên Facebook. Mình cũng nhập đúng 3 lần số thẻ, mã bảo mật và giao dịch với số tiền thấp hơn số dư hiện có. Nhưng Facebook vẫn báo là không hợp lệ. Và yêu cầu xem xét lại tài khoản or liên hệ vơí ngân hàng. Bạn giúp mình giải đáp nguyên nhân và hồi đáp của Facebook như vậy có nghĩa là gì.

    Lê tự khương điền
    Khách
    Lê tự khương điền

    Alo khoa mập.cho mình hỏi mình mới làm thẻ visa để nộp gemt của clash of clan .mình vẫn nộp bình thường nhưng khi nộp dùm cho acc khác thì thẻ báo lỗi khi nhập pass mail. Như vậy thì mình phải làm như thế nào. Cảm ơn nhiều

    baohd
    Khách
    baohd

    Bạn cho mình hỏi, mình mới dùng thử Apple Music thì bị trừ 1$ (mình biết là sẽ hoàn lại sau vài ngày), nhưng tỉ giá hiện tại 1$ là khoảng ~22.000 VND, mình kiểm tra tài khoản thì mất đến ~27.500 VND; Ko lẽ phí giao dịch cao đến như vậy hả bạn? Mình dùng TrustCard của Eximbank.
    Cảm ơn bạn.

    Ngại Ghi Tên
    Khách
    Ngại Ghi Tên

    Chào bạn!
    Mình mới add cái Visa Debit của ngân hàng Agribank vào id apple để mua 1 vài thứ trong game! Thẻ đã được kick hoạt đầy đủ tính năng thanh toán! Lúc mình add có trừ 1 $, sau đó mình có nạp hơn 10$ nhưng đã 7 ngày trôi qua không thấy thông bao gì. Tiền vẫn còn nguyên xi trong tài khoản!
    Lúc nãy mình có update caia Facebook thig thấy có báo lỗi xuất hoá đơn gì đó, giờ mình phải làm gì! Làm ơn giúp mình!

    long
    Khách
    long

    ad ơi, cho mình hỏi, mình dùng thẻ master card của MB, đã link với tk apple id, nó trừ 1$ rồi, nhưng khi vào mua coins trong game thì nó ghi là your purchase could not be completed, tại sao lại thế? giúp mình với

    levietbao
    Khách
    levietbao

    bạn ơi,mình mua phần mềm trên App Store nhưng nó cứ bão lỗi trong khi mình vẫn đang còn tiền ,giúp mình với
    >…………….

    thaidnq
    Khách
    thaidnq

    AD cho mình hỏi là mình dùng thẻ master card của sacombank, tiền trong tài khoản vẫn còn và minh vẫn trả tiền ngân hàng đều đều. Trước đây vẫn còn mua app với mua gem trong game hoàn toàn bình thường, nhưng gần đây thì bị lỗi : “Phương thức thanh toán của bạn bị từ chối, hãy chọn một phương thức thanh toán mới” thì mình phải xử lý lỗi này ra sao hả bạn ?

    Nguyễn cảnh
    Khách
    Nguyễn cảnh

    A ơi cho e hỏi e muốn nạp thẻ gift card thì làm theo những bước nào ạ. A giúp e với .

    Kỳ Nam
    Khách
    Kỳ Nam

    Tình hình là mình mới dùng thẻ visa để mua một trò trên app store. Xong bây giờ cứ cập nhật ứng dụng hay tải ứng dụng free là nó bắt nhập mk ID apple rồi toàn bị nhảy sang phương thức thanh toán. Trong phần phương thức thanh toán ghi là: ” xảy ra vấn đề xuất hóa đơn với lần mua hàng trước , vui lòng cập nhật phương thức thanh toán của bạn”. Sau khi mình nhập lại các mã trên thẻ của mình rồi thì lại kêu “vui lòng chọn phương thức thanh toán khác”, mà… Read more »

    Cyandc
    Khách
    Cyandc

    Hiện tại em rất muốn mua 1 vài app mất phí trên istore, nhưng em đang là học sinh cũng không có thẻ ngân hàng hay thẻ visa gì… Vậy liệu còn cách nào khác để mua app mất phí được không anh khoa?

    My
    Khách
    My

    Chào ad, em muốn hỏi là em vừa tạo Apple id mới nhưng dùng lại mà khi đăng ký id cũ em đã dùng để đăng ký contact email address. Hiện tại vì id cũ không đăng nhập được vào appstore nên em muốn tạo cái mới. Trong khi tạo em có viết số thẻ visa và bị trừ tiền 6 lần nhưng vẫn không tạo đc vì Apple vẫn báo là email này đã đc sử dụng. Em muốn hỏi là như vậy tiền có được refund không và làm cách nào để em tạo được id ạ?

    Quyên
    Khách
    Quyên

    Bạn ơi, cho mình hỏi tí. Mình đang ở nước ngoài, nhưng lại muốn dùng Visa Việt Nam để mua vài ứng dụng. Tuy nhiên nó cứ bài lỗi “không thể hoàn tất giao dịch mua của bạn” rồi cho link http://www.apple.com/support/iTunes/ww/.
    Làm ơn tư vấn giúp mình với.

    Chi
    Khách
    Chi

    Bạn ơi cho mình hỏi chút, mình xài thẻ master card của VPbank, thanh toán trực tuyến cho facebook vẫn được mà thanh toán cho itunes cứ bị declined mặc dù tiền trong tk vẫn bị trừ bằng số tiền mình mua app. Lúc mình đăng ký cũng không thấy trừ 1$ trong tài khoản như bạn nói nữa. Liên hệ vs apple support nó bảo itunes vẫn chưa nhận được tiền, bảo mình contact vs bank xem, contact vs bank thì họ kêu thẻ mình bình thường. H không biết làm thế nào để thanh toán nữa. Mình dùng… Read more »

    huynhquocviet
    Khách
    huynhquocviet

    cho hỏi, khi thanh toán thì xảy ra lỗi “xảy ra vấn đề xuất hóa đơn với lần mua hàng trước, vui lòng cập nhật phương thức thanh toán” thì mình phải làm sao vậy bạn

    Duc trung
    Khách
    Duc trung

    Bạn cho mình hởi trường hợp của mình thì giải quyết thế nào: Mình có dùng 1 thẻ amex để mua hàng trên appstore. Mình không có nhu cầu mua in app nữa nên mình báo khóa thẻ với ngân hàng hôm trước, hôm sau bấm nhầm mua app (35USD) trên appstore nhưng tất nhiên là không mua được. bây giờ vào appstore nó toàn bắt cập nhật thông tin thanh toán và thanh toán số tiền đang nợ (35USD). bây giờ mình muốn hủy đơn hàng 35USD đấy (thẻ amex của mình không dùng nữa) thì làm thể nào.… Read more »

    Nhật
    Khách
    Nhật

    Mình mua app đến phần điền security code mà nó cứ báo lỗi là sao vậy bạn.

    Thích Đủ Thứ
    Khách

    Mình mua in app,ko thanh toán đc và báo lỗI OVER USAGE LIMIT AMOUNT. TX REJECTED như vậy phải làm ntn?tks

    Thích Đủ Thứ
    Khách

    Okie,tks b !

    Kiet DW
    Khách

    Bài Mua in-app purchase giá rẻ lợi và hại , bạn có thể công bố chi tiết về cách nạp này không ? Vì bên mình có liên hệ 1 vài bên nạp gem để nạp và họ lại nói khác bài viết của bạn , rằng nạp bảo hành 100% vĩnh viễn . Tuy nhiên khi mình hỏi nạp ra sao thì không ai trả lời cả , họ chỉ cho mình biết gói nạp và hỏi tài khoản để họ nạp . Tìm hiểu 1 số thông tin thì thấy là dùng tài khoản tín dụng hack ?… Read more »

    toan nguyen
    Khách
    toan nguyen

    mình có mua diamond trong game, lần đầu mua 19.99$ thì trong lịch sử giao dịch có nhưng diamond vẫn ko vô, 2 lần tiếp theo thử thì nhận dc ngay lúc đó.
    mình đã report lên appstore và nhà sx game nhưng appstore vẫn chưa hồi âm còn nhà sx ga,e yêu cầu mail xác nhận giao dịch của appstore sau mỗi lần thanh toán giao dịch nhưng mình check lại thì ko thấy mail nào, kể cả giao dịch thành công hay ko.
    bây h mình phải làm sao

    Bụng mỡ
    Khách
    Bụng mỡ

    Anh ơi em có mua hàng ở trong AppStore nhưng mà xem trên giao dịch thì đã nhận rồi nhưng trong game thì không nhận được vậy là sao hả anh

    Noname
    Khách
    Noname

    Mình mua đồ trên game thì không cần nhập pin code hay gì cả nó trừ trực tiếp tiền trong tài khoản.
    Hiện tại bạn mình muốn nhờ thẻ của mình để nạp game của nó – theo mình được biết là 1 thẻ visa có thể thanh toán không giới hạn cho nhiều tài khoản.
    Vậy nếu nó đăng ký thẻ của mình mua đồ tài khoản game của nó thì mỗi lần nó thanh toán tiền cứ trực tiếp trừ như mình hay cần code gì đó mới thanh toán được?
    Cám ơn ad đã hỗ trợ.

    no name
    Khách
    no name

    mình add thẻ vào có trừ 1$. sau đó lúc mua app 4$ thì nó k trừ tiền app luôn mà lại trừ 1$ trc mấy hôm sau mới thanh toán app. vậy cho mình hỏi lúc nào mua app cũng mất thêm 1$ à

    Mr Ocean
    Khách
    Mr Ocean

    Cho mình hỏi chút nhé? Mình có mua 1 gói khuyến mãi trong game, tuy nhiên khi mua hoàn thành mà ko nhận đc quà, liên hệ với BQT game thì có nói là giao dịch của mình thành công nhưng do sự cố nên có đề nghị mình report lại với apple để hoàn lại số tiền đó rồi mua lại trong game. Cho mình hỏi là thực hiện nó như thế nào vậy vì mình giao dịch nhiều lần rồi nhưng chưa dính lỗi ấy nên không hiểu cách thức làm, với lại mình cũng không am hiểu… Read more »

    Hong
    Khách
    Hong

    Cho mình hỏi cách gỡ tài khoản tín dụng ra như thế nào vậy? Tại mình mới nhập thẻ mình vào để mua app, nhưng do tài khoản appstore mình dùng chung với ng khác nữa. Sợ người ta dùng tk này để mua app lung tung thì mình phải trả tiền luôn cho ngta :((

    Nghia
    Khách
    Nghia

    Mìh mua gói 20$ trên game Mu origin, mà trong tk mìh chả còn tìn,vậy mà củg mua dc, vậy số tìn đó sẻ thanh toán ntn vậy add

    Khánh
    Khách
    Khánh

    Sau khi thanh toán xong, mình xóa thông tin thẻ ra khỏi Apple ID để tránh mua nhầm, lần sau muốn mua mình nhập lại thẻ đó, lại bị trừ tiền xác minh 1$ tiếp à, vậy lần nào cũng trừ 1$ à bạn

    Nhật
    Khách
    Nhật

    Cho em hỏi
    Máy em ở CH Play dùng tài khoản chung vs Apple
    Game em đã mua ở CH play
    thì có tải miễn phí đưoc không vậy
    Em cám ơn

    Donho
    Khách
    Donho

    Mình thanh toán bằng visa nhưng nó báo ” your payment method is declined, pls select another payment method”. Chẳng hiểu do lỗi gì vậy bạn?

    Duy
    Khách
    Duy

    mình xài mastercard của ACB, khi đi làm thẻ có dki 3d secure rồi. nhân viên nói khi đồng ý xác nhận giao dịch thì nó tự động gửi tin nhắn cho mình với nội dung là mã bảo mật… nhưng mà giống như hình ở trên.. chọn phương thức thanh toán( = thẻ gì, số thẻ, rồi ngày hết hạn,…) và có luôn cái dòng mã bảo mật.. vậy làm sao mình xác nhận đc giao dịch để thằng ACB nó gửi mã cho mình.. đang nhức cái đầu đây :(( bận biết gì thì giúp mình với nhe

    quang
    Khách
    quang

    Mình muốn mua ứng dụng 1 lần, có cách nào mua mà kg làm thẻ visa kg bạn. Thanks!!

    Đam Mê
    Khách
    Đam Mê

    Mình chơi Game clash Of clan, mình nạp tiền lần đầu 99,9USD vào tài khoản Game bằng thẻ visa được nhưng lần thứ hai Apple báo không thể hoàn tất việc mua Game liên hệ http://www.apple.com/support/iTunes/ww/.
    Bạn có thể giúp mình giải thích vì sao như vậy được k ? Thank bạn

    Thanh Hồng
    Khách
    Thanh Hồng

    Bạn ơi mình hỏi chút.
    Mình mới dung iOS và có tạo tài khoản, mình mua item trong game MU origin gói 19.99 sao không được nhỉ?
    Lúc mình add thẻ visa nó báo ‘ your payment method was declined…”

    Lương Trần
    Khách
    Lương Trần

    chủ thớt giúp với, tôi có chơi ngọa hổ tang long, có thẻ visa add vào rồi. mà thẻ còn có 100k, chưa đến ngày lĩnh lương giờ tui mua đồ 20$ có được ko nhỉ? Thấy mấy người bảo nó sẽ ghi nợ gì đó. Giải thích giúp tôi với.
    Với lại thẻ visa có tối thiểu bn tiền thì được thanh toán thế 🙁

    tuấn phong
    Khách
    tuấn phong

    Ad ơi cho mình hỏi . Là mình muốn mua kim cương trong trò mu mình có sử dụng thẻ visa của bên vietinbank thì lúc mua thì apple có báo phương thức thanh toán không hợp lệ . ko mua được quá 5 đô nữa