Hướng dẫn liên hệ Apple bằng tiếng Việt

Tình trạng khi mua sản phẩm trong game hoặc mua app đòi liên hệ Apple để giải quyết rất thường xuyên xảy ra. Một số bạn không biết làm thế nào nên mình viết bài hướng dẫn liên hệ Apple để hổ trợ các bạn.

Vì sao Apple bắt bạn liên hệ ?

Vì đơn giản là bảo vệ người dùng, nghi ngờ có giao dịch bẩn. Bạn bị bất cứ vấn đề gì như bị hack icloud, iPhone bị lỗi, hay bị rắc rối khi thanh toán, bảo hành… đều có thể liên hệ Apple.

À, mình có viết một bài riêng về “Các lỗi khi thanh toán trên AppStore” – Đọc nó nếu bạn bị lỗi thanh toán.

Cách liên hệ Apple

Mình không nhận giúp đở liên hệ giùm trong bất cứ trường hợp nào. Vì nhiều người nhờ quá, tốn thời gian quá trời >”<

Link liên hệ Apple

https://getsupport.apple.com/DeepDive.action?locale=vi_VN

Chọn Việt Nam nếu có yêu cầu.

Từ tháng 06/2016 Apple đã hổ trợ tiếng Việt nên các bạn cứ an tâm mà liên hệ.

Các bạn có thể liên hệ Apple bằng cách gọi điện thoại hoặc điền số điện thoại để được Apple gọi lại

​Chọn thiết bị sử dụng

Ở đây mình chọn iPhone. Ví dụ như mình gặp rắc rối về Apple ID chẳn hạn. Mình sẽ chọn như hình phía dưới

Thậm chí bạn chọn sai cũng chả sao, bên Apple hổ trợ hết Nhưng tốt nhất nếu không kiếm thấy lỗi của bạn thì nên chọn Chủ đề không có trong danh sách

Phương thức liên hệ

Đối với khách hàng VN thì Apple hổ trợ bằng cách

  • Hẹn ngày giờ để Apple gọi lại cho bạn
  • Bạn điền thông cá nhân sau đó gọi ngay cho Apple
  • Chat & email – hiện tại mình chưa thấy, tương lai mình nghĩ sẽ có

Điền thông tin, Apple sẽ gọi lại cho bạn

Đây là thông tin cuộc hẹn của mình. Rất chuyên nghiệp

Trong hình có thông tin ID về cuộc hẹn.

Một số lưu ý

Đôi khi vấn đề bạn gặp phải, phía Apple chưa hổ trợ giải quyết bằng tiếng Việt như hình

Thì lúc bạn chọn cách khác. mà Apple hổ trợ. Rồi lúc call tiếng Việt nói ra, Apple vẫn hổ trợ

Apple sẽ hỏi những gì ?

Tránh để mất thời gian, bạn cần chuẩn bị vài thông tin sau đây để Apple hỏi trả lời luôn cho lẹ 

  • ​Tên họ, bạn nào quên thì nhớ hỏi lại ba mẹ. 
  • Thông tin Apple ID như: email, số phone, địa chỉ nhà, 4 số cuối của thẻ tín dụng.
  • Đưa thông tin lỗi mà bạn gặp phải, mã số lịch sử giao dịch nếu có.
  • Nếu Apple cần bạn chứng mình một số tài liệu hoặc ảnh nào đó. Có thể yêu cầu bạn gởi qua email hoặc qua chat. Bạn nên chuẩn bị sẳn để gởi cho nhanh.
  • Nếu bạn đã từng liên hệ Apple rồi mà chưa giải quyết xong. Bạn có thể đọc số ID cho Apple biết để làm cho lẹ.

Một số trường hợp khác

Bị mất hoặc bị hack iCloud ?

Apple vẫn mở khoá cho bạn. Nếu bạn chứng mình được bạn từng mua sản phẩm đó. Cách tốt nhất là mua sản phẩm chính hảng, có lưu hoá đơn. Nhiều người bị hack icloud đã liên hệ Apple mở thành công

Apple yêu cầu thêm thông tin

Việc này là bình thường, đôi khi nói chuyện qua Phone không đủ thông tin. Lúc gởi bạn nhớ kèm thông tin ID hổ trợ​

Vấn đề bảo hành

Apple bảo hành toàn cầu, tuy nhiên một số trường hợp sẽ không bảo hành. Bạn nên hỏi trực tiếp Apple trước khi đi bảo hành. 

Lời kết

Bạn cứ an tâm tự tin mà liên hệ. Chả có việc gì phải ngại, tiếng Việt cả mà.

Nội dung bài viết này được cập nhật tháng bởi

Khoa Mập

Mình tên là Minh Khoa - Bạn có thể gọi mình là Khoa Mập. Mình không phải là nhân viên của Apple, đây là blog cá nhân của mình.

267
Để lại bình luận

avatar
130 Comment threads
137 Thread replies
34 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
142 Comment authors
Khoa MậpThuỵcao Đếnminh thưthinh Recent comment authors
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
Thuỵ
Khách
Thuỵ

cam on bạn nhieu nha mình đã bị lỗi con ip 6s plus khi nâng cấp lên ios 13.3 và bây giờ bị giật lag và bấm phím nhảy liên tục như có ma tự động điều chỉnh điện thoại mình ào ào cho mình không bấm được gì khác hết!!Hôm nay 14/01/2020 mà mình kg cách nào sửa được iphone. Mình khuyên bạn nào đang dùng IP CŨ THÌ ĐỪNG BAO GIỜ UPDATE PHẦN MỀM MỚI APPLE NHA VÌ chiêu thức làm hư máy để thay Pin hay Thay DIEN THOẠI MỚI MÀ THÔI.
THUỴ 0936111179

cao Đến
Khách
cao Đến

vẫn dùng icloud bình thường nhưng quên cqqu hỏi bảo mật.. làm sao để đổi câu hỏi bảo mật vậy ạ

minh thư
Khách
minh thư

mình có liên kết tài khoản ngân hàng vào itunes . khi tải ứng dụng aba english về thì bảo là có tốn phí mua nhưng mình không bấm mua, bây giờ mình lại bị trừ tiền 2tr5 cho 2 ứng dụng , tại sao không thông báo cho mình và cũng khong xác minh mật khẩu thẻ ngân hàng mà đã trừ tiền

thinh
Khách
thinh

minh xai 4s truoc gio k dang nhap vao icloud. bua bi thang kia no muon may xog no dang nhap icloud cua no. gio may bi khoa bao mat hopi no no keu k nho mk thi phai lam sao.

Nguyễn văn nhân
Khách
Nguyễn văn nhân

0948703098

Nguyễn văn nhân
Khách
Nguyễn văn nhân

Tôi thật sự cần các bạn giúp tôi khôi phục lại iCloud của tôi thật nhanh
Tôi cảm thấy chán bản nhường như mọi tài liệu của tôi đã lưu trữ kẻ đó

La Bay
Khách
La Bay

Chào Khoa
Mình sử dụng ip 5s, giờ gỡ sim gắn vào ip 6, thấy bảng báo “sim không được hỗ trợ” Xin Khoa hướng dẫn làm thế nào để được hỗ trợ ạ ?

Cao thanh tùng
Khách
Cao thanh tùng

Bạn ơi cho mình hỏi mình bị lỗi đã liên hệ Apple để Họ lên lịch gọi lại cho mình . Khi Họ gọi cho mình thì Họ dùng tiếng Việt hay tiếng Anh, mình mù tịt tiếng anh ! Mong bạn giúp đỡ.

Nguyên duy nam
Khách
Nguyên duy nam

Tối cần liên he với bo phan xinh lại id appe tối đang kì giờ tui nhớ thi tối phải làm sao . Hiền giờ điên thoai toi cũng ríiset may lại luôn r tui làm gì để lấy lại id cua minh.thanh Thét cảm on

Phan Dương
Khách
Phan Dương

Máy xs max trả bảo hành tại VN không dùng được esim, đã liên hệ tổng đài apple đông nam á,nhưng được câu trả lời đắng họng, ko dùng đc

Ngô Đức Nghiệp
Khách
Ngô Đức Nghiệp

Mình bị báo trừ tiền khi mua hàng trên itunes mà không có đăng ký thẻ visa trên itunes, thậm chí không nhập mã gì để mua hàng cả. Giúp mình với 0982202718

Jinjy
Khách
Jinjy

Tai sao toi mua iCloud storage lai bi tru tien 2 lan?

Phan vo hung
Khách
Phan vo hung

Minh muon huy dang ky mua tren itunes, cam on Ban

Kiệt
Khách
Kiệt

Họ nói tiếng việt ak?

Huyền
Khách
Huyền

Mình bị khoá icloud do nhập mật khẩu nhiều lần . Giờ muốn mở khoá mà sdt cũ mình k dùng nữa . Giờ mình phải làm ntn

HAI
Khách
HAI

Đã bị quên tk icloud.ai bjk cách lấy lại tk bằng sdt k? Ngoài sdt k còn j nữa

Nguyễn Hữu Công
Khách
Nguyễn Hữu Công

Ba mình dùng iphone tự nhiên nó đòi xác minh IDvà khóa ID vì lý do bảo mật. Mình bấm đúng ID và pass. sau đó nó kêu gửi thông tin về mail, nhưng lúc lập ID thì cái mail là @icloud.com cho nên cũng bị khóa theo. sau đó kêu xác minh bằng câu hỏi bí mật. mà lâu quá rồi ko còn nhớ nữa. cho mình hỏi còn cách nào ko ạ??? tks so much

ho thai tuan
Khách

cai tai khoan nay la cua toi nhung toi ko the vao duoc vi co nguoi thay mat khau va id apple vao ko dc ma toi da dang ky vao so dien thoai cua toi roi ma so 01234253408 xin nho anh chi lay lai cho toi dc ko

phan huỳnh phú
Khách
phan huỳnh phú

bạn xử lý dc chưa mình bị y như bạn

Tuấn Anh
Khách
Tuấn Anh

Xác minh tài khoản để hoàn thành giao dịch id apple ntn ạ

pham van huy
Khách
pham van huy

mình muốn tắt xắc thực 2 yếu tố mà không được

Hữu Việt
Khách
Hữu Việt

Mình dùng ip 6 lock giờ bị lỗi sim không được hỗ trợ,thẻ sim không kích hoạt được.Help me!!!

xim
Khách
xim

cho mình hỏi mình lập xong id apple rồi máy báo liê n hệ hỗ trợ itunes để hoàn tất là sao

Tiếng
Khách
Tiếng

Máy mình bị khoá, vào id và mật khẩu lâu ngày quên mất giờ làm sao

Oanh
Khách
Oanh

Cho mình hỏi mình bị hack icloud mà mình quên email, số điện thoại liên kết với icloud, mình mới mua điện thoại 6 tháng mình còn hóa đơn đầy đủ. Nhưng liên hệ tổng đài apple việt nam không giải quyết được. Cho mình hỏi còn cách nào để giải quyết được nửa không ạ? Cảm ơn.

HIêu
Khách
HIêu

Tôi sài iphone 5s nhưng sao đang chơi game lain out ra là sao tôi không hiểu .iphone đang ở hệ điều hanh ios 12

Sinh
Khách

Bạn có thể gọi cho mình theo số này để giải đáp nhé 0582625820

hoàng thái
Khách
hoàng thái

Mình xài Ip7, mua vào thời điểm tháng 10/2016, gần 20 triệu đồng. Mình xài được hơn 1 năm thì bị lỗi máy cứ tìm kiếm mạng, ra tiệm sửa chữa thì bị lỗi mất IMEI và họ bảo hư main, nói chung giờ máy dùng để chặn giấy (treo táo), máy mình bị rớt hay vào nước thì mình chấp nhận không phàn nàn, còn đằng này máy đang xài bình thường thì bị như vậy. Mình có đọc bài báo theo link https://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/san-pham/apple-thua-nhan-co-loi-tren-mot-so-may-iphone-7-3707721.html thì thấy thời điểm mình mua máy có bảng mã tương tự như bào báo… Read more »

nguyễn hải
Khách
nguyễn hải

a chi e nào cho tôi hỏi tôi dag dung ipone 6 plus và tôi đã làm mơi lại ipone nhưng khi kích hoạt lại thí máy báo lỗi k kich hoat dc.a c e nào co thể hỗ trợ giup e 0984004355

Thaotrinh
Khách
Thaotrinh

Cho mình hỏi hiện tại mình bị trừ tiền từ phía itunes của apple trong khi mình ko mua gì trên appstore cả, mình đã ktra lại thông tin thanh toán và lịch sử mua hàg vẫn không thấy mua gì nhưg lại bị trừ một lần là 679.000 lần hai là 909.000. Xin hỏi làm sao để liên hệ với bên dịch vụ hỗ trợ để họ ktra giúp mình ạ? Thanks

tài trịnh
Khách
tài trịnh

Mình Bị lỗi y như vậy mà mình không biết cách sửa lỗi bạn giúp mình với

Mr Quyền
Khách
Mr Quyền

Mình mua iPhone X sx 2017 gần đây bị lỗi loạn cảm ứng.mình đưa đến TGDĐ gửi đi sửa – Apple đền mình iPhone x khác ( nói là mới ,sx 2017 ).giờ mình xài cũng ko được tốt (âm thanh ko rõ,máy sx 2017)..mình muốn đổi máy mới iPhone x 2018 nhưng họ định giá được 19 triệu – mình phải bù vào 10 triệu nữa…mình muốn kiện Apple được ko?

Ngoc
Khách
Ngoc

Cái iphone X của mình cũng đang bị loạn cảm ứng kg biết làm sao đây. Cho mình hỏi Apple nó điện thoại cho mình bằng tiếng việt hay tiếng anh?? Mình kg biết tiếng anh sao nói chuyện với nó đây??

Bui Van Cuong
Khách
Bui Van Cuong

toi duoc mot nguoi ban o My tang mot chiec dien thoai Iphone 6plus hien nay dang phai dung sim ghep Xin cac Anh Chi ho tro cach nao do. ho da gui cho toi receipt. Xin cam on.
Phone number 0963.833.575

chau hao
Khách
chau hao

lien he 22A nguyen anh thu _Q 12 _tp HCM de duoc unlock

Khiêm
Khách
Khiêm

Cho mình hỏi là Macbook Air 2017 của mình hôm bữa tải về phần mềm Malwarebytes nhưng mà thấy dùng không được nên mình vào application xoá rồi nhưng vẫn thấy biểu tượng của phần mềm này trên status bar. Sau đó mình thử vào System Report tìm trong Installation thì thấy vẫn còn tồn tại phần mềm này?? Có cách nào để xoá không ạ?

Duong
Khách
Duong

Ad oi sao dt em chay lai chuong chình ma mo may de dang nhập no cu noi la
KHỔNG THE KÍCH HOẠT IPHONS Ạ

Phuc
Khách
Phuc

May iphone 6 cua minh restore xong thi ko kich hoat dc, may bao ko ket noi dc voi may chu apple. Mong dc giup do

hoàng anh
Khách
hoàng anh

cho em hỏi id của em (Đang Thực Hiện Khôi Phục Tài Khoản
Yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn vẫn đang được xử lý.
Khi tài khoản của bạn sẵn sàng để khôi phục, hướng dẫn sẽ được gửi đến số điện thoại mà bạn đã cung cấp.
Khôi phục tài khoản sẽ mất đến vài ngày. Bạn có thể kiểm tra tình trạng của yêu cầu tại iforgot.apple.com) chờ hơn 7 ngày rồi, vaof lúc naof cũng vậy, anh có cách lấy id lại nhanh hơn không anh

Vân
Khách
Vân

cho mình hỏi nhỡ máy mình bị khóa kích hoạt nhưng ko biết id của ai , vậy liên lạc apple có cho khôi phục ko , và mình ko có thẻ tín dụng

Lee
Khách
Lee

tôi có địa chỉ email của tài khoản apple nhưng bị mất mật khẩu tìm lại mật khẩu bằng email làm như thế nào ai biết chỉ tôi với

Hoàng
Khách

Cho mình hỏi, mình muốn gỡ bỏ phương thức thanh toán bằng thẻ visa trong appstore, thì vào đâu để gỡ bỏ ạk.
Tài khoản visa của mình trước kia là ở Nhật Bản, nay mình về Việt Nam nên mình muốn đổi lại, mà thay đổi ko được. Mong ad chỉ giúp, hoặc gỡ bỏ phương thức thanh toán đi giúp mình ạk

Nguyễn Văn Duẩn
Khách
Nguyễn Văn Duẩn

Hướng dẫn mình cách mã hoá sim để dùng được . Hiện tại lắp sim vào máy báo không hổ trợ

Thanh
Khách
Thanh

Cho minh hoi minh co mua goi cuoc cua clash of kinhs hoi thang 1/2017 lam sao lay bien nhan duoc de doi lai game

Hoangb
Khách
Hoangb

Máy mình dang xài bình thường minh up lên 10.2.1 giờ bi khoá code , lam cách nao mở lai ma ko ohải dung sim ghép ko bạn

Quang Xoăn
Khách
Quang Xoăn

Toàn báo là không có giải pháp bây giờ. Quay lại sau hoặc thử lại thôi

Hường nguyễn
Khách
Hường nguyễn

Ban khoa map oi minh muon hoi chut
Minh dot trc xai id cu nap kc bang visa sau do minh lo tay xoa mat id cu k ton tai nua,minh tao 1 id moi nhung k nap dc kc no cu bao loi :k thể hoang tất giao dịch mua của bạn.để dc hỗ trợ hãy liên hệ hỗ trợ tại địa chỉ http://www.apple.com/suppot/itunes/ww/.
Vậy làm thế nào để mình sd dc

việt
Khách
việt

Không thể kích hoạt IPhone

Đức quyền
Khách
Đức quyền

Bạn ơi bạn có thể hướng dẫn mình đc không.
Mình cập nhật phần mềm cho ipad của mình. Khu cập nhật xong máy khởi động lại và bắt nhập id và mk. Mình nhập thì báo id bị khóa, bạn có thể chỉ mình làm thế nào để mở máy lên dc Ko. Vì khi lập id mình chỉ nhập mail icloud thối, bây giờ quên mật khẩu mail icloud mất rồi.
Bạn giúp mình với mình cám ơn

huytuan
Khách
huytuan

lam on cho toi hoi, cai ipad air 16g 4g cua toi khong vao duoc dia chi support cua apple de chek imei va so seri la sao a , co cach nao khac phuc khong vay? cam on Khoa nhieu lam

Thanh
Khách
Thanh

Tài khoản của mình là tài khoản us, vẫn mua app trên appstore bình thường nhưng khi dùng thanh toán ingame thì không được.( cụ thể là mua sol trong game darkness reborn) Khi mua thì báo lỗi your purchase could not be completed. For assistance, contact iTunes support at http://www.apple.com/support/itunes/w/. Bạn có thể hỗ trợ mình không?

Vuson
Khách
Vuson

Toi bi khoa tai khoan Vuson0775@icloud.com va Khong nhận gũi đuoc emai voi Apple đuoc Ban gup minh voi

thủy
Khách
thủy

Bạn ơi cho m hỏi cách gỡ thẻ visa với h ko down được gì cứ đòi mình thanh toán

Trần Miu
Khách
Trần Miu

Máy minh bi thoát hết ra ngoài trở lại từ đầu, mình kích hoạt mãi mà không được . Máy hiện nên dòng chữ bảo mình liên kết với máy tính mà mình ko có . Vậy làm sao để mình kích hoạt lại máy được hat?

Phương
Khách
Phương

Máy 6s plus của mình có bị oxi hoá tróc sơn. Mình có làm theo hướng dẫn nhưng vì tiếng anh k tốt nên 2 bên k hiểu nhau gì cả? Bạn có thể giúp mình được không?

MInh
Khách
MInh

Chào bạn, Mình ở VIệt Nam, nhưng do nhu cầu nên đăng ký sử dụng 1 cái apple id us, bây giờ mình k nhớ câu hỏi bí mật thì giờ liên lạc với support việt nam hay support của us vậy bạn? Mình nói tiếng anh k tốt lắm. Nếu apple id us thì support VN nó có hỗ trợ không? Nếu không thì bây giờ làm sao mình reset đc câu hỏi bí mật ? Cảm ơn bạn nhe

Le huu duan
Khách
Le huu duan

Hiện tại mình mới nâng cấp phiên bản 9.3.5. Lên xong thì mật khẩu khoá màn hình và vân tay bảo mật coi như vô tác dụng. Phải làm sao ạ.

cao quang toán
Khách
cao quang toán

chào bạn. cho mình hỏi cách chat live với nhận viên apple

Tri Nguyen
Khách
Tri Nguyen

Chào bạn Khoa, mình dùng cùng lúc 1 Apple ID trên iphone 5 và Ipad Air 2, trên iphone thì trả tiền in app purchase ok hết, nhưng cũng là tài khoản Apple ID đó, trên ipad trả tiền thì nó lại hiện thông báo “your purchase could not be completed, please contact Apple…”, không biết là bị lỗi gì, có khi nào ipad mình có vấn đề ko?? với 1 chuyện nữa là nếu mình dùng cùng 1 thẻ ngân hàng cho nhiều Apple ID khác nhau thì không biết có chuyện gì với Apple ko, bạn xem giúp… Read more »

Hùng
Khách

Chào bạn khoa. Mình có dùng thẻ visa ảo của sacombank mua tiền trong game modren combat 5 lần đầu tiên và bị chặn và phải bắt liên hệ với support mình có làm theo bài của bạn và để lại lịch hẹn gọi, mình phân vân là liệu họ có nói bằng tiếng việt k? Tại phần chat và email mình k thấy o đâu cả bạn ơi. Nó bảo lựa chọn tốt nhất là đặt lịch hẹn hoặc gọi cho nó. Làm sao đây bạn tiếng anh mình chịu mà chat thì k có

Ta loi
Khách
Ta loi

Chào khoa! Bạn có thể cho mình hỏi. Mình có sử dụng thẻ visa của viettinbank . Thẻ mình đã nhập đc rồi nhưng vào game thì mua nó cứ báo là không thể hoàn thành giao dịch và họ bảo liên hệ support apple . Mình cũng đã liên hệ họ bảo phải viết mail gửi apple. Mình muốn hỏi bạn có bài viết nào về gửi mail cho apple không? Mình muốn tham khảo vì mình ko biết tiếng anh…

Hùng
Khách
Hùng

Mình có mua ứng dụng nghe nhạc Flac và trong đó nó có mục trả tiền để ko bị quảng cáo nữa. Vào trả tiền mà toàn báo lỗi dù tài khoản apple của mình đang còn tiền dư đủ để trả. Cứ hiện ra lỗi: For Assistance, Contact iTunes Support at http://www.apple.com/support/itunes/ww/
Phải làm sao bạn?

Minh Tu
Khách
Minh Tu

mình táy máy nghịch con iphone 4s vào phần my iphone [tìm iphone] và chọn phần xóa iphone. giờ máy không kích hoạt được nữa.mình đã kết nối iphone 4s với itunes để restore,update [khôi phục,cập nhật] lại phần mềm.khi máy chay kết thúc thì đều báo lỗi 48. lỗi 48 này là do phần mềm hay phần cứng vậy bạn? có cách nào khắc phục được không bạn? ák, mà mình hỏi thêm. máy mình đang chạy ver ios 9.3.2 có hạ về được ios 9.3.1 khong?[mình thư hạ về ios 9.3.1 xem hết loi 48 không ý mà]… Read more »

Minh Tu
Khách
Minh Tu

mình táy máy vào phần tìm iphone [my iphone] trên iphone 4s, và chọn vào phần xóa iphone. giờ thì máy không kích hoạt lại được nữa. và mình đã kết nối iphone với itunes và đã restore, update [khôi phục và cập nhật lại phần mềm] máy chạy xong thì báo lỗi 48 và treo táo ở luôn đó. báo lỗi 48 đó là do lỗi phần mềm hay phần cứng vậy bạn? có cách nào khắc phục được không bạn?

khang
Khách
khang

Liên hệ apple viet nam thế nào vậy,chỉ mình với

Nguyên Khang
Khách
Nguyên Khang

Bạn ơi cho mình hỏi, mình đã cập nhật ios 10 beta 2 rồi,, mà vẫn bị tình trạng khoá máy mất thời gian như beta 1, mình cũng đã vào cài đặt nút Home như chỉ dẫn mà vẫn bị, giúp mình với, thanks bạn

Nam nguyễn
Khách
Nam nguyễn

Bạn ơi máy m mới mua mà màn hình có điểm chết và hở sáng rồi xuất hiện nhiều chấm xanh thì apple có giải quyết đc k. Máy m chính chủ mua đầy đủ giấy tờ

Hải
Khách
Hải

Anh ơi anh có thể lấy lại iCloud dùm em không em bị vo hiệu hoá mà giờ không nhận được mail đổi mk cua Apple gửi đến anh làm ơi lấy lại dùm em được không

lam vinh ky
Khách
lam vinh ky

anh khoa sao khi add the bank vao roi khi mua game hien ra cai gi lien he :do la sao vay anh khoannhtpp://apple.com/support.itunes/ww/.

TRUONG THI XUAN THANH
Khách
TRUONG THI XUAN THANH

Chào bạn,
Trường hợp của mình là địa chỉ email mà dùng cho iClound đã không còn sử dụng, nên không nhớ mật khẩu để đăng ký lấy lại mật mã.

Giờ mình đã dùng email mới hoàn toàn!

iPad cũ của mình trước được cài đặt bằng account cũ, giờ vì không có pw nên ko biết cách xóa account cũ đi để cài account mới!

Nhờ bạn hướng dẫn cách xóa account cũ khỏi iPad mà không cần phải sử dụng pw!

Xin chân thành cám ơn!

long
Khách
long

Tại sao mình nhập visa thành công mua game được các gói 10$ nhưng mua gói 50$ lại báo lỗi
“Your Purchase Could Not Be Completed”, “For assistance, contact iTunes Support at http://www.apple.com/support/itunes/ww/“. Vậy làm sao mình mua được gói 50$ và 100$

huy hoàng
Khách

Anh cho e hỏi :
Anh có cách nào có thể cho e biết làm thế nào để em có thể mở khóa được máy không ạ!

huy hoàng
Khách

Xin chào anh…
Em có mua phải một cái máy bị dính icloud.Vậy bạn cho mình hỏi bên phía apple có hộ trợ cho người như mình mở khóa máy không?
Xin hỏi trước khi liên hệ apple.
Cảm ơn anh.

Giangvanhai
Khách
Giangvanhai

Giup e voi e mo la ban ma tai sao khong chay e chinh kieu j cung ko dc cac anh tu van dum voi.e dung iphone 5s

phương
Khách
phương

a ơi e mua in app bằng thẻ visa debit cơ e lại thanh toán ở ipad ( ipad e có jailbreak cài tweak hack gem kim cương ) cơ nó trừ tiền ở thẻ e nhưng game lại ko có nhận dc
p.s a liên hệ email nhé a

Thành
Khách
Thành

Bạn ơi tài khoản icloud của mình hồi trước có đăng ký với yahoomail . Mình không sài mail đó 1 năm rồi giờ nó bị khóa. Dẫn đến giờ không lấy được mật khẩu, Còn câu hỏi bảo mật thì nó bảo là xảy ra lỗi không xác định. Bạn giúp mình được không

Thành
Khách
Thành

mình lại kém tiếng anh nữa bạn giúp mình được không ?

Sỹ
Khách
Sỹ

anh cho em hỏi là e đang dùng iphone4 máy bị mất mạng, chỉ hiển thị là đang tìm kiếm hoặc k có dịch vụ. em tắt nguồn khởi động lại, thay lau sim các kiểu nhưng ko ăn thua. lúc đc lúc mất. a giúp em xem máy e bị lỗi gì và cách khắc phục như nào ạ

Gà khù khờ
Khách
Gà khù khờ

Mình muốn reset lại câu hỏi bảo mật bạn có thể hướng dẫn mình không

Thảo
Khách
Thảo

anh ơi có cách nào gửi mail trực tiếp với apple được không hả anh

Gà mờ
Khách
Gà mờ

Bạn ơi mình bị khoá id Apple do quên cau hoi bảo mật . Bạn giúp mình unlock với

vũ
Khách

bạn ơi cho mình hỏi icloud của mình bị vô hiệu hoá nên giờ ipad như cục gạch , mình đã reset lại máy nó yêu cầu icloud mới vào được nhưng vô thì ghi icloud này bị vô hiệu hoá giờ phải làm sao . Mình thì không nhớ ngày sinh và câu hỏi phụ , email thif mình chưa xác minh lúc tạo icloud nên không thể làm được gì cả . bây giờ mình nên làm sao ? liên hệ với apple thì liệu tỉ lệ thành công có cao không ?

Duy
Khách
Duy

Tôi bị mất máy iphone nhưng tiếc là tôi lại ko dùng icloud
Máy tôi mua chính hãng tại viettel
Vì ko muốn kẻ gian sử dụng máy ko biết có cách nào để tôi khoá đc máy ko

Quang Anh
Khách
Quang Anh

Bạn hướng dẫn dùm mình cách nạp thẻ GiftCard lậu đc ko ạ?

Nguyễn Đoan Thuỳ
Khách
Nguyễn Đoan Thuỳ

Bạn ơi..App id của mình trước nay vẫn xài bình thường..Nhưng khoảng 2-3 tuần nay mình không thể down bất cứ gì từ app store cả,vì nó cứ báo là phải verify lại cái app id của mình…Và trong cái phần thông tin tự nhiên ở đâu nó để thành phố mình ở là một thành phố nào đó ở Mỹ..Trong khi địa chỉ và mã code là Việt Nam.Và nó nói không thể verify cái id của mình vì địa chỉ không phù hợp…Bạn giúp mình với..Trước nay mình dowm bình thường.Xin cảm ơn bạn nhé!

Hoan
Khách
Hoan

Cho mjh hoi tai khoan App Store cua mjh bi khoa lam Sao mo ra dc vay .

Nam Hoang Phuong
Khách
Nam Hoang Phuong

Bạn cho mình hỏi, máy 6+ mới mua bị “ID apple p…..@gmail.com bị khóa vì lý do bảo mật” mình kích mở khóa thì báo p…..@gmail.com không phải apple ID”. mình lập một cái apple ID mới y hệt p….@gmail.com thì vẫn lập được. Tab lại vào 6+ thì vẫn báo như trên, trong khi đăng nhập trên lap hoặc IP4 cũ của mình bằng cái vừa lập thì vẫn được. Cuối cung mình restore 6+ thì giờ nó báo “IP này đang được lk với (p…@gmail.com), Đăng nhập….” nhưng mình nhập cả pass mới và cũ đều không được.… Read more »

huy
Khách
huy

mình có nạp 6000 kim cương ở game mu origin nhưng ở game mình chưa nhận đc kim cương cho hỏi mình phải làm gì

Tin
Khách
Tin

Bạn cho mình hỏi, mình tạo id apple lâu rồi có email đầy đủ nhưng đăng nhập quên mật khẩu thì apple ghi: email này không phai id apple. Có cách nào tìm lại mật khẩu không bạn

vincy nguyen
Khách
vincy nguyen

bạn ơi cho mình hỏi, có khoảng thời gian cái acc của mình nói là thẻ vía của mình không sử dụng được, và ko cho mình update bất cứ cái gì, nhưng khi mình cũng có vô coi ID của minh thì thường bị trừ hai mươi ngàn từ itunes mà không hiểu lí do tại sao. Hôm nay thì mình đăng nhập vô được và update những app như fb, messenger… những app free nhưng cũng bị trừ 68k mà mình ko hiểu tại sao, mình đăng nhập tren itunes thì không được, bạn giúp mình với

Hữu thuỷ
Khách
Hữu thuỷ

Vậy có phần mềm nào để mình có thể mua đc ứng dụng ko bạn mà ko phải jb máy ấy chán quá

Hữu thuỷ
Khách
Hữu thuỷ

Mình đang dùng ip4 ios6.0 mà máy mình ko dùng đc tk tạo mới tk đang dùng thì bị gặp lỗi thanh toán phải Liên hệ với app liệu bạn có thể xử lý làm sao nik mình có thế vào bằng tk tạo mới đc ko nik đang dùng đi xin ng ta bỏ rồi nên cũng ko nhớ gì cả

trung
Khách
trung

mình bị người ta hack tài khoản icloud, máy giờ như cục gạch, sao lấy lại tài khoản, mình đăng nhập tài khoản icloud trên lap vẫn được, bảo kick hoạt lại ID trên iphone 🙁
bảo muốn lấy lại thì gởi 4tr để lấy lại ID apple

Nam
Khách
Nam

sao mình vào theo như bạn hướng dẫn nó có mục gọi điện cho bên apple mà k có mục chat trực tiếp với apple?

Nguyen Duc Cuong
Khách

Khi liên hệ nó báo như thế này là bị lỗi gì nhỉ: Contact Apple Support
We’re Sorry.
We are unable to complete your request at this time. Please try again or come back later.
34606d07-8cfa-493a-b88a-2aaff51a9bce

Việt Anh
Khách

Anh cho e hỏi e muốn xin lại câu trả lời của câu hỏi bí mật trong game center thì có đc ko a. Em muốn đổi pass clans mà quên mất câu trả lời của 1 câu hỏi bí mật.

Quân Đức Trần
Khách

em có cái i phone 3gs .mới restore lai nhưng khi kích hoạt lại “thẻ sim bạn đang lắp trong ip này là của nhà cung cấp không dc hỗ trợ theo chính sách kích hoạt đang dc máy chủ kích hoạt chỉ định.đây ko phải là vấn đề về phần cứng vs ip.vui lòng lắp 1 thẻ sim khác từ nhà cung cấp dc hỗ trợ hoặc yêu cầu nhà cung cấp của bạn mở khóa ip này.vui lòng liên hệ vs apple để biết thêm thông tin”
giúp e với !!!!!!!!!

Tuấn Anh Nguyễn
Khách

Cách đây gần 1 tháng mình có bị hack mất tài khoản apple. Mình giữ được id yahoo đã đăng ký nich app đó nhưng bọn hack nó đã thay đổi email chính trong app. Vì vậy id đăng ký đó giờ chngwr có giá trị. Cho nên mình chẳng thể nào mà tìm được. Vào trang chủ app viết mail để tìm thì nó kêu id trên không tồn tại. Các bạn chỉ cho mình cách lấy lại được ko. Tiếng Anh hạn chế. 🙁

Huy Nguyen
Khách
Huy Nguyen

Ban cho hoi, tai sao minh mua gem co 1lan ma apple tru minh den 4 lan la sa vay ban? Minh cai iphone,minh choi game clash of clans. No tru het cua minh gan 1trieu. Trong khi goi mua 1000 gem chi co 9,99$ thoi. Mong ban giup do,tiec duc ruot k bit lam sao.

thang
Khách
thang

mình mua đồ trên apple không để ý số dư tài khoản bị apple từ chối luôn rồi bây giờ mình nạp tiền vào tài khoản đủ số tiền mua thì apple tự động bán hàng cho mình không vậy bạn , hay la nap tien vao roi phai lien he apple , minh khong biet tieng anh co the giup minh khong ban

chung
Khách
chung

a ơi cho e hỏi e đang ở bên nhật nhưng muốn vào mua point trên app bằng thẻ visa mà nơ lại báo là thẻ k phù hợp ??? nghĩa là sao ạ

Anh To
Khách
Anh To

Bạn ơi cho mình hỏi mình có mua app tren appstore nhưng mình chưa nhận đc app thì no đã charge trong tài khoản của mình,mình cũng có liên lạc với bên Apple nhưng nó đề nghị mình liên hệ trực tiếp với nhà phát hành ra cái app đó,app đó thì của Korea,nên nó hiện ra 1 đống chữ Hàn ,jo cũng chả biết sao? Bạn có thể giúp mình tí được ko ? Cám ơn bạn nhiều lắm

Việt
Khách
Việt

Ad ơi. Mình điền thẻ visa của mình vào và bị từ chối thù phải làm thế nào ạ. Thẻ visa munhf là thẻ xịn và mình đac add vào id apple rồi nhưng do nghịch chuyển sang none và nó không cho và bắt điền lại thẻ. Điền lại thì nó ghi từ chối thẻ visa. Bây mình phải làm gì để khắc phục ạ?

Hằng nguyễn
Khách
Hằng nguyễn

A ơi giúp cho e hỏi tại s e mua ứng trên app store đc nhưg khi hết tiền atm e nạp tiền vô mua thì bên thanh toán kêu id của e bị từ chối bây h em mun đổi ko mua băg thẻ visa thì lm s a giúp e vs

Đăng
Khách
Đăng

Email mình đăng ký icloud ko nhận được mail?

Trịnh Ngọc Anh
Khách
Trịnh Ngọc Anh

bạn ơi cho mình hỏi mình mua gem trong game clash bằng visa debit của vietinbank. mình mới kich hoạt ngày 23/08. nhưng khi nhập đầy đủ hết thì nó báo “phương thức thanh toán bị từ chối” . vậy giờ mình phải làm thế nào 🙁 . mong bạn trả lời sớm. đang rất rối loạn 🙁