Tình trạng khi mua sản phẩm trong game hoặc mua app đòi liên hệ Apple để giải quyết rất thường xuyên xảy ra. Một số bạn không biết làm thế nào nên mình viết bài hướng dẫn liên hệ Apple để hổ trợ các bạn.
Vì sao Apple bắt bạn liên hệ ?
Vì đơn giản là bảo vệ người dùng, nghi ngờ có giao dịch bẩn. Bạn bị bất cứ vấn đề gì như bị hack icloud, iPhone bị lỗi, hay bị rắc rối khi thanh toán, bảo hành… đều có thể liên hệ Apple.
À, mình có viết một bài riêng về “Các lỗi khi thanh toán trên AppStore” – Đọc nó nếu bạn bị lỗi thanh toán.
Cách liên hệ Apple
Mình không nhận giúp đở liên hệ giùm trong bất cứ trường hợp nào. Vì nhiều người nhờ quá, tốn thời gian quá trời >”<
Link liên hệ Apple
https://getsupport.apple.com/DeepDive.action?locale=vi_VN
Chọn Việt Nam nếu có yêu cầu.
Từ tháng 06/2016 Apple đã hổ trợ tiếng Việt nên các bạn cứ an tâm mà liên hệ.
Các bạn có thể liên hệ Apple bằng cách gọi điện thoại hoặc điền số điện thoại để được Apple gọi lại
Chọn thiết bị sử dụng
Ở đây mình chọn iPhone. Ví dụ như mình gặp rắc rối về Apple ID chẳn hạn. Mình sẽ chọn như hình phía dưới
Thậm chí bạn chọn sai cũng chả sao, bên Apple hổ trợ hết Nhưng tốt nhất nếu không kiếm thấy lỗi của bạn thì nên chọn Chủ đề không có trong danh sách
Phương thức liên hệ
Đối với khách hàng VN thì Apple hổ trợ bằng cách
- Hẹn ngày giờ để Apple gọi lại cho bạn
- Bạn điền thông cá nhân sau đó gọi ngay cho Apple
- Chat & email – hiện tại mình chưa thấy, tương lai mình nghĩ sẽ có
Điền thông tin, Apple sẽ gọi lại cho bạn
Đây là thông tin cuộc hẹn của mình. Rất chuyên nghiệp
Trong hình có thông tin ID về cuộc hẹn.
Một số lưu ý
Đôi khi vấn đề bạn gặp phải, phía Apple chưa hổ trợ giải quyết bằng tiếng Việt như hình
Thì lúc bạn chọn cách khác. mà Apple hổ trợ. Rồi lúc call tiếng Việt nói ra, Apple vẫn hổ trợ
Apple sẽ hỏi những gì ?
Tránh để mất thời gian, bạn cần chuẩn bị vài thông tin sau đây để Apple hỏi trả lời luôn cho lẹ
- Tên họ, bạn nào quên thì nhớ hỏi lại ba mẹ.
- Thông tin Apple ID như: email, số phone, địa chỉ nhà, 4 số cuối của thẻ tín dụng.
- Đưa thông tin lỗi mà bạn gặp phải, mã số lịch sử giao dịch nếu có.
- Nếu Apple cần bạn chứng mình một số tài liệu hoặc ảnh nào đó. Có thể yêu cầu bạn gởi qua email hoặc qua chat. Bạn nên chuẩn bị sẳn để gởi cho nhanh.
- Nếu bạn đã từng liên hệ Apple rồi mà chưa giải quyết xong. Bạn có thể đọc số ID cho Apple biết để làm cho lẹ.
Một số trường hợp khác
Bị mất hoặc bị hack iCloud ?
Apple vẫn mở khoá cho bạn. Nếu bạn chứng mình được bạn từng mua sản phẩm đó. Cách tốt nhất là mua sản phẩm chính hảng, có lưu hoá đơn. Nhiều người bị hack icloud đã liên hệ Apple mở thành công
Apple yêu cầu thêm thông tin
Việc này là bình thường, đôi khi nói chuyện qua Phone không đủ thông tin. Lúc gởi bạn nhớ kèm thông tin ID hổ trợ
Vấn đề bảo hành
Apple bảo hành toàn cầu, tuy nhiên một số trường hợp sẽ không bảo hành. Bạn nên hỏi trực tiếp Apple trước khi đi bảo hành.
Lời kết
Bạn cứ an tâm tự tin mà liên hệ. Chả có việc gì phải ngại, tiếng Việt cả mà.
mình có momo mà ko có thẻ visa bây giờ mình ko liên kết được vs momo thì fai làm thế nào ạ
Liên kết trực tiếp bank đc mà. Còn không bạn nạp tiền bằng cách lại các địa điểm nạp tiên trực tiếp trên momo
APP ƠI CHO E HỎI , E VỪA ĐẶT LẠI ĐTH Á , MÀ BẤM TỚI KHÚC KÍCH HOẠT LẠI IHPNE THÌ NÓ ĐỂ SIM K ĐƯỢC HỖ TRỢ , BÂY GIỜ E PHẢI LÀM SAO Ạ
Chào bạn Khoa Mập, mình có tài khoản icloud nhưng bây giờ ko đăng nhập được
1. Mình cài đặt xác thực 2 yếu tố , 1.1 mật khẩu thì mình nhớ , 1.2 số điện thoại lấy mã xác nhận thì lại bị khóa 2 chiều , mà bây giờ mình không có ở Việt Nam cho nên ko thể làm lại số điện thoại , cho nên không thể truy cập được vào icloud , mình rất muốn truy cập vào tài khoản cũ của mình bạn có cách nào hoặc cách gửi gmail cho apple cũng được để mình trao đổi với họ . Đây là địa chỉ gmail của mình , rất mong nhận được sự phản hồi của bạn vào gmail của mình . ” nguyendinhphu1984@gmail.com ”
Xin chân thành cảm ơn bạn rất nhiều
Không có cách nào bạn nhé. Phải làm lại số đt thôi. Tuy nhiên bạn thử liên hệ Apple xem, còn cách nào khác không
https://ihuongdan.com/huong-dan-lien-he-apple/
cam on bạn nhieu nha mình đã bị lỗi con ip 6s plus khi nâng cấp lên ios 13.3 và bây giờ bị giật lag và bấm phím nhảy liên tục như có ma tự động điều chỉnh điện thoại mình ào ào cho mình không bấm được gì khác hết!!Hôm nay 14/01/2020 mà mình kg cách nào sửa được iphone. Mình khuyên bạn nào đang dùng IP CŨ THÌ ĐỪNG BAO GIỜ UPDATE PHẦN MỀM MỚI APPLE NHA VÌ chiêu thức làm hư máy để thay Pin hay Thay DIEN THOẠI MỚI MÀ THÔI.
THUỴ 0936111179
Coi chừng dt bị ẩm bạn ơi. Mình từng bị như bạn, màn hình ko điều khiển được luôn. giật giật. Thử tắt máy để máy vô mấy cái hút ẩm xem sao.
vẫn dùng icloud bình thường nhưng quên cqqu hỏi bảo mật.. làm sao để đổi câu hỏi bảo mật vậy ạ
mình có liên kết tài khoản ngân hàng vào itunes . khi tải ứng dụng aba english về thì bảo là có tốn phí mua nhưng mình không bấm mua, bây giờ mình lại bị trừ tiền 2tr5 cho 2 ứng dụng , tại sao không thông báo cho mình và cũng khong xác minh mật khẩu thẻ ngân hàng mà đã trừ tiền
minh xai 4s truoc gio k dang nhap vao icloud. bua bi thang kia no muon may xog no dang nhap icloud cua no. gio may bi khoa bao mat hopi no no keu k nho mk thi phai lam sao.
0948703098
Tôi thật sự cần các bạn giúp tôi khôi phục lại iCloud của tôi thật nhanh
Tôi cảm thấy chán bản nhường như mọi tài liệu của tôi đã lưu trữ kẻ đó
Chào Khoa
Mình sử dụng ip 5s, giờ gỡ sim gắn vào ip 6, thấy bảng báo “sim không được hỗ trợ” Xin Khoa hướng dẫn làm thế nào để được hỗ trợ ạ ?
Bạn ơi cho mình hỏi mình bị lỗi đã liên hệ Apple để Họ lên lịch gọi lại cho mình . Khi Họ gọi cho mình thì Họ dùng tiếng Việt hay tiếng Anh, mình mù tịt tiếng anh ! Mong bạn giúp đỡ.
Tối cần liên he với bo phan xinh lại id appe tối đang kì giờ tui nhớ thi tối phải làm sao . Hiền giờ điên thoai toi cũng ríiset may lại luôn r tui làm gì để lấy lại id cua minh.thanh Thét cảm on
Máy xs max trả bảo hành tại VN không dùng được esim, đã liên hệ tổng đài apple đông nam á,nhưng được câu trả lời đắng họng, ko dùng đc
Mình bị báo trừ tiền khi mua hàng trên itunes mà không có đăng ký thẻ visa trên itunes, thậm chí không nhập mã gì để mua hàng cả. Giúp mình với 0982202718
Tai sao toi mua iCloud storage lai bi tru tien 2 lan?
Minh muon huy dang ky mua tren itunes, cam on Ban
Họ nói tiếng việt ak?
Mình bị khoá icloud do nhập mật khẩu nhiều lần . Giờ muốn mở khoá mà sdt cũ mình k dùng nữa . Giờ mình phải làm ntn
Liên hệ Apple
Đã bị quên tk icloud.ai bjk cách lấy lại tk bằng sdt k? Ngoài sdt k còn j nữa
Đọc đây nghen https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-icloud/
Ba mình dùng iphone tự nhiên nó đòi xác minh IDvà khóa ID vì lý do bảo mật. Mình bấm đúng ID và pass. sau đó nó kêu gửi thông tin về mail, nhưng lúc lập ID thì cái mail là @icloud.com cho nên cũng bị khóa theo. sau đó kêu xác minh bằng câu hỏi bí mật. mà lâu quá rồi ko còn nhớ nữa. cho mình hỏi còn cách nào ko ạ??? tks so much
Chỉ còn cách liên hệ Apple Việt Nam thôi bạn ơi
Bạn cho mình hỏi có người tên Duyên gọi tới nói là nhân viên Apple Việt nam gọi tới để nói là công ty có tài trợ cho 5nguoi may mắn được Apple tặng cho 1cai iPhone xs mã dùng thử để. Trãi nghiệm ,và cung cấp cho mình 1 mã bhiem nói là mấy ngày nữa sẽ có nhân viên bưu điện đến giao hàng và trước khi nhận hàng phải đưa cho nhân viên bưu điên 10% tiền thuế ,dạ cho em hỏi là công ty Apple có chương trình đó thật ko
Lừa đó bạn ơi, làm gì có chuyện đó.
cai tai khoan nay la cua toi nhung toi ko the vao duoc vi co nguoi thay mat khau va id apple vao ko dc ma toi da dang ky vao so dien thoai cua toi roi ma so 01234253408 xin nho anh chi lay lai cho toi dc ko
bạn xử lý dc chưa mình bị y như bạn
Xác minh tài khoản để hoàn thành giao dịch id apple ntn ạ
mình muốn tắt xắc thực 2 yếu tố mà không được
Mình dùng ip 6 lock giờ bị lỗi sim không được hỗ trợ,thẻ sim không kích hoạt được.Help me!!!
Lock thì mình chịu @.@
cho mình hỏi mình lập xong id apple rồi máy báo liê n hệ hỗ trợ itunes để hoàn tất là sao
Thì cứ liên hệ thôi bạn
Máy mình bị khoá, vào id và mật khẩu lâu ngày quên mất giờ làm sao
Còn hoá đơn mua chính hảng không bạn ? Nếu còn thì liên hệ thử
Cho mình hỏi mình bị hack icloud mà mình quên email, số điện thoại liên kết với icloud, mình mới mua điện thoại 6 tháng mình còn hóa đơn đầy đủ. Nhưng liên hệ tổng đài apple việt nam không giải quyết được. Cho mình hỏi còn cách nào để giải quyết được nửa không ạ? Cảm ơn.
Bạn mua hàng apple từ đâu ? cửa hàng ở ngoài hay đại lý chính thức của Apple ? Mình biết một số bạn mua hàng từ FPT sau đó bị hack, liên hệ Apple được giải quyết.
Chào bạn , tôi muốn nhờ bạn giúp đỡ về một vấn đề rất mong bạn hỗ trợ chỉ dẫn giúp tôi .
Tôi mới mua một chiếc Ipad 2 và cài game Wartide , sau khi đã vào được game chơi tôi có đăng ký sử dụng tài khoản master card và mua một gói event trong game nhưng trong hệ thống của game đã báo lại là ko thể thanh toán và yêu cầu tôi liên hệ với itune Store supports .
Tài khoản master card của tôi vẫn đang sử dụng và giao dịch mua bán trong game wartide trên chiếc IPhone 7 bình thường , tôi ko hiểu nhiều trong vấn đề này nên rất mong bạn hỗ trợ xử lý giúp tôi . Xin cảm ơn !
Thì cứ liên hệ thôi bạn, giờ liên hệ nói tiếng Việt khoẻ lắm. Mạnh dạn lên 😀
Tôi sài iphone 5s nhưng sao đang chơi game lain out ra là sao tôi không hiểu .iphone đang ở hệ điều hanh ios 12
Liên hệ nhà phát hành game bạn ơi 😀
Bạn có thể gọi cho mình theo số này để giải đáp nhé 0582625820
Mình xài Ip7, mua vào thời điểm tháng 10/2016, gần 20 triệu đồng. Mình xài được hơn 1 năm thì bị lỗi máy cứ tìm kiếm mạng, ra tiệm sửa chữa thì bị lỗi mất IMEI và họ bảo hư main, nói chung giờ máy dùng để chặn giấy (treo táo), máy mình bị rớt hay vào nước thì mình chấp nhận không phàn nàn, còn đằng này máy đang xài bình thường thì bị như vậy. Mình có đọc bài báo theo link https://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/san-pham/apple-thua-nhan-co-loi-tren-mot-so-may-iphone-7-3707721.html thì thấy thời điểm mình mua máy có bảng mã tương tự như bào báo đã viết. Mình có liên hệ Apple Việt Nam và được hướng dẫn ra trụ sở gần nhất. Tuy nhiên, khi ra địa chỉ hướng dẫn thì thấy là cửa hàng FPT và cũng là nơi bảo hành táo, sau một lúc trao đổi thì họ bảo hư main và trả lời nơi đây ko bảo hành vì hết thời gian bảo hành. Vậy cho mình hỏi, giờ mình muốn liên hệ trực tiếp Apple bên Mỹ thì mình liên lạc qua kênh nào được? Kính mong Ad hướng dẫn và giúp đỡ. Xin thành thật cảm ơn! Thông tin liên hệ và phản hồi qua mail hoanghongthai1984bh@gmail.com
Thì cứ điện thoại hỏi thôi bác. Apple giờ trả lời bằng tiếng Việt mà
Thì mình đang nói tiếng Việt Ad ơi!! “Mình có liên hệ Apple Việt Nam và được hướng dẫn ra trụ sở gần nhất. Tuy nhiên, khi ra địa chỉ hướng dẫn thì thấy là cửa hàng FPT và cũng là nơi bảo hành táo, sau một lúc trao đổi thì họ bảo hư main và trả lời nơi đây ko bảo hành vì hết thời gian bảo hành”. Mình xin nói thêm là mình tới nơi có nói theo link https://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/san-pham/apple-thua-nhan-co-loi-tren-mot-so-may-iphone-7-3707721.html và có nói phiên bản mã sau máy mình là A1660 thì thấy nhân viên im re không phản hồi, mình hỏi luôn chỗ này có sửa chữa không thì nhân viên bảo không. Mình cũng hỏi thêm vậy “anh ơi, a có biết chỗ nào sửa chữa không chỉ hộ em với”. Vâng họ có nói là không biết.
Vậy mình cũng bó tay luôn, bên phần cừng thì mình chịu T_T
a chi e nào cho tôi hỏi tôi dag dung ipone 6 plus và tôi đã làm mơi lại ipone nhưng khi kích hoạt lại thí máy báo lỗi k kich hoat dc.a c e nào co thể hỗ trợ giup e 0984004355
Liên hệ Apple bạn nhé T_T
Tôi dùng iphon5nhung vi muon ID Apple cua người khác giờ họ xoa rồi may gio ko dùng đc giúp toi mở lại đc ko
Cho mình hỏi hiện tại mình bị trừ tiền từ phía itunes của apple trong khi mình ko mua gì trên appstore cả, mình đã ktra lại thông tin thanh toán và lịch sử mua hàg vẫn không thấy mua gì nhưg lại bị trừ một lần là 679.000 lần hai là 909.000. Xin hỏi làm sao để liên hệ với bên dịch vụ hỗ trợ để họ ktra giúp mình ạ? Thanks
Cứ liên liên hệ như bài bình thường bạn ơi, bằng tiếng việt cả mà
Mình Bị lỗi y như vậy mà mình không biết cách sửa lỗi bạn giúp mình với
Mình mua iPhone X sx 2017 gần đây bị lỗi loạn cảm ứng.mình đưa đến TGDĐ gửi đi sửa – Apple đền mình iPhone x khác ( nói là mới ,sx 2017 ).giờ mình xài cũng ko được tốt (âm thanh ko rõ,máy sx 2017)..mình muốn đổi máy mới iPhone x 2018 nhưng họ định giá được 19 triệu – mình phải bù vào 10 triệu nữa…mình muốn kiện Apple được ko?
Cái iphone X của mình cũng đang bị loạn cảm ứng kg biết làm sao đây. Cho mình hỏi Apple nó điện thoại cho mình bằng tiếng việt hay tiếng anh?? Mình kg biết tiếng anh sao nói chuyện với nó đây??
toi duoc mot nguoi ban o My tang mot chiec dien thoai Iphone 6plus hien nay dang phai dung sim ghep Xin cac Anh Chi ho tro cach nao do. ho da gui cho toi receipt. Xin cam on.
Phone number 0963.833.575
lien he 22A nguyen anh thu _Q 12 _tp HCM de duoc unlock
Cho mình hỏi là Macbook Air 2017 của mình hôm bữa tải về phần mềm Malwarebytes nhưng mà thấy dùng không được nên mình vào application xoá rồi nhưng vẫn thấy biểu tượng của phần mềm này trên status bar. Sau đó mình thử vào System Report tìm trong Installation thì thấy vẫn còn tồn tại phần mềm này?? Có cách nào để xoá không ạ?
Ad oi sao dt em chay lai chuong chình ma mo may de dang nhập no cu noi la
KHỔNG THE KÍCH HOẠT IPHONS Ạ
May iphone 6 cua minh restore xong thi ko kich hoat dc, may bao ko ket noi dc voi may chu apple. Mong dc giup do
cho em hỏi id của em (Đang Thực Hiện Khôi Phục Tài Khoản
Yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn vẫn đang được xử lý.
Khi tài khoản của bạn sẵn sàng để khôi phục, hướng dẫn sẽ được gửi đến số điện thoại mà bạn đã cung cấp.
Khôi phục tài khoản sẽ mất đến vài ngày. Bạn có thể kiểm tra tình trạng của yêu cầu tại iforgot.apple.com) chờ hơn 7 ngày rồi, vaof lúc naof cũng vậy, anh có cách lấy id lại nhanh hơn không anh
Đợi thôi đâu còn cách nào khác
cho mình hỏi nhỡ máy mình bị khóa kích hoạt nhưng ko biết id của ai , vậy liên lạc apple có cho khôi phục ko , và mình ko có thẻ tín dụng
Có. Bạn có hoá đơn chứng minh mua chính hảng là được 😀
tôi có địa chỉ email của tài khoản apple nhưng bị mất mật khẩu tìm lại mật khẩu bằng email làm như thế nào ai biết chỉ tôi với
Cho mình hỏi, mình muốn gỡ bỏ phương thức thanh toán bằng thẻ visa trong appstore, thì vào đâu để gỡ bỏ ạk.
Tài khoản visa của mình trước kia là ở Nhật Bản, nay mình về Việt Nam nên mình muốn đổi lại, mà thay đổi ko được. Mong ad chỉ giúp, hoặc gỡ bỏ phương thức thanh toán đi giúp mình ạk
Đọc đây nhé https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#thay-doi-thong-tin-thanh-toan
Hướng dẫn mình cách mã hoá sim để dùng được . Hiện tại lắp sim vào máy báo không hổ trợ
Cho minh hoi minh co mua goi cuoc cua clash of kinhs hoi thang 1/2017 lam sao lay bien nhan duoc de doi lai game
Máy mình dang xài bình thường minh up lên 10.2.1 giờ bi khoá code , lam cách nao mở lai ma ko ohải dung sim ghép ko bạn
Toàn báo là không có giải pháp bây giờ. Quay lại sau hoặc thử lại thôi
Ban khoa map oi minh muon hoi chut
Minh dot trc xai id cu nap kc bang visa sau do minh lo tay xoa mat id cu k ton tai nua,minh tao 1 id moi nhung k nap dc kc no cu bao loi :k thể hoang tất giao dịch mua của bạn.để dc hỗ trợ hãy liên hệ hỗ trợ tại địa chỉ http://www.apple.com/suppot/itunes/ww/.
Vậy làm thế nào để mình sd dc
Không thể kích hoạt IPhone
Bạn ơi bạn có thể hướng dẫn mình đc không.
Mình cập nhật phần mềm cho ipad của mình. Khu cập nhật xong máy khởi động lại và bắt nhập id và mk. Mình nhập thì báo id bị khóa, bạn có thể chỉ mình làm thế nào để mở máy lên dc Ko. Vì khi lập id mình chỉ nhập mail icloud thối, bây giờ quên mật khẩu mail icloud mất rồi.
Bạn giúp mình với mình cám ơn
lam on cho toi hoi, cai ipad air 16g 4g cua toi khong vao duoc dia chi support cua apple de chek imei va so seri la sao a , co cach nao khac phuc khong vay? cam on Khoa nhieu lam
Tài khoản của mình là tài khoản us, vẫn mua app trên appstore bình thường nhưng khi dùng thanh toán ingame thì không được.( cụ thể là mua sol trong game darkness reborn) Khi mua thì báo lỗi your purchase could not be completed. For assistance, contact iTunes support at http://www.apple.com/support/itunes/w/. Bạn có thể hỗ trợ mình không?
Toi bi khoa tai khoan Vuson0775@icloud.com va Khong nhận gũi đuoc emai voi Apple đuoc Ban gup minh voi
Bạn ơi cho m hỏi cách gỡ thẻ visa với h ko down được gì cứ đòi mình thanh toán
Máy minh bi thoát hết ra ngoài trở lại từ đầu, mình kích hoạt mãi mà không được . Máy hiện nên dòng chữ bảo mình liên kết với máy tính mà mình ko có . Vậy làm sao để mình kích hoạt lại máy được hat?
Máy 6s plus của mình có bị oxi hoá tróc sơn. Mình có làm theo hướng dẫn nhưng vì tiếng anh k tốt nên 2 bên k hiểu nhau gì cả? Bạn có thể giúp mình được không?
Ơ Apple VN hổ trợ tiếng Việt rồi mà @@. Bài hướng dẫn có rồi ấy
Chào bạn, Mình ở VIệt Nam, nhưng do nhu cầu nên đăng ký sử dụng 1 cái apple id us, bây giờ mình k nhớ câu hỏi bí mật thì giờ liên lạc với support việt nam hay support của us vậy bạn? Mình nói tiếng anh k tốt lắm. Nếu apple id us thì support VN nó có hỗ trợ không? Nếu không thì bây giờ làm sao mình reset đc câu hỏi bí mật ? Cảm ơn bạn nhe
Hiện tại mình mới nâng cấp phiên bản 9.3.5. Lên xong thì mật khẩu khoá màn hình và vân tay bảo mật coi như vô tác dụng. Phải làm sao ạ.
Đợi cập nhật mới rồi update thôi -_-
Mình ko bị nên chịu, còn không bạn call trực tiếp Apple mà hỏi, tiếng Việt mà, ngại gì không biết nữa hà
chào bạn. cho mình hỏi cách chat live với nhận viên apple
Trong bài có hướng dẫn phần tiếng anh í 😀
Máy 6s plus của mình có bị oxi hoá tróc sơn. Mình có làm theo hướng dẫn nhưng vì tiếng anh k tốt nên 2 bên k hiểu nhau gì cả? Bạn có thể giúp mình được không?
Chào bạn Khoa, mình dùng cùng lúc 1 Apple ID trên iphone 5 và Ipad Air 2, trên iphone thì trả tiền in app purchase ok hết, nhưng cũng là tài khoản Apple ID đó, trên ipad trả tiền thì nó lại hiện thông báo “your purchase could not be completed, please contact Apple…”, không biết là bị lỗi gì, có khi nào ipad mình có vấn đề ko?? với 1 chuyện nữa là nếu mình dùng cùng 1 thẻ ngân hàng cho nhiều Apple ID khác nhau thì không biết có chuyện gì với Apple ko, bạn xem giúp mình với nhé, tks bạn 🙂
1 – Lỗi đó là lỗi số 2 trong bài này https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#cac-loi-khi-thanh-toan bạn phải liên hệ Apple nhờ giải quyết thôi.
2 – Không sao. Nhưng tại sao bạn phải làm vậy? Apple điên điên lên bắt xác nhận phiền phức lắm. À mà Apple có tính năng Family Sharing đấy https://support.apple.com/en-us/HT201088
Chào bạn khoa. Mình có dùng thẻ visa ảo của sacombank mua tiền trong game modren combat 5 lần đầu tiên và bị chặn và phải bắt liên hệ với support mình có làm theo bài của bạn và để lại lịch hẹn gọi, mình phân vân là liệu họ có nói bằng tiếng việt k? Tại phần chat và email mình k thấy o đâu cả bạn ơi. Nó bảo lựa chọn tốt nhất là đặt lịch hẹn hoặc gọi cho nó. Làm sao đây bạn tiếng anh mình chịu mà chat thì k có
Gọi tiếng Việt nhé 😀
Chào khoa! Bạn có thể cho mình hỏi. Mình có sử dụng thẻ visa của viettinbank . Thẻ mình đã nhập đc rồi nhưng vào game thì mua nó cứ báo là không thể hoàn thành giao dịch và họ bảo liên hệ support apple . Mình cũng đã liên hệ họ bảo phải viết mail gửi apple. Mình muốn hỏi bạn có bài viết nào về gửi mail cho apple không? Mình muốn tham khảo vì mình ko biết tiếng anh…
Bạn liên hệ trực tiếp bằng tiếng Việt được mà ? Chi tiết trong bài mình có hướng dẫn hết rồi
Mình có mua ứng dụng nghe nhạc Flac và trong đó nó có mục trả tiền để ko bị quảng cáo nữa. Vào trả tiền mà toàn báo lỗi dù tài khoản apple của mình đang còn tiền dư đủ để trả. Cứ hiện ra lỗi: For Assistance, Contact iTunes Support at http://www.apple.com/support/itunes/ww/
Phải làm sao bạn?
Lỗi số 2 trong bài https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#cac-loi-khi-thanh-toan
Bạn phải liên hệ trực tiếp với Apple thôi
https://ihuongdan.com/huong-dan-lien-he-apple/
mình táy máy nghịch con iphone 4s vào phần my iphone [tìm iphone] và chọn phần xóa iphone. giờ máy không kích hoạt được nữa.mình đã kết nối iphone 4s với itunes để restore,update [khôi phục,cập nhật] lại phần mềm.khi máy chay kết thúc thì đều báo lỗi 48. lỗi 48 này là do phần mềm hay phần cứng vậy bạn? có cách nào khắc phục được không bạn?
ák, mà mình hỏi thêm. máy mình đang chạy ver ios 9.3.2 có hạ về được ios 9.3.1 khong?[mình thư hạ về ios 9.3.1 xem hết loi 48 không ý mà] mình chạy thử thì báo lỗi 3194. bạn xem có cách nào giúp được mình không?
mình táy máy vào phần tìm iphone [my iphone] trên iphone 4s, và chọn vào phần xóa iphone. giờ thì máy không kích hoạt lại được nữa. và mình đã kết nối iphone với itunes và đã restore, update [khôi phục và cập nhật lại phần mềm] máy chạy xong thì báo lỗi 48 và treo táo ở luôn đó. báo lỗi 48 đó là do lỗi phần mềm hay phần cứng vậy bạn? có cách nào khắc phục được không bạn?
Liên hệ apple viet nam thế nào vậy,chỉ mình với
Trong bài có rồi mà bạn ?
Bạn ơi cho mình hỏi, mình đã cập nhật ios 10 beta 2 rồi,, mà vẫn bị tình trạng khoá máy mất thời gian như beta 1, mình cũng đã vào cài đặt nút Home như chỉ dẫn mà vẫn bị, giúp mình với, thanks bạn
Mình chưa lên IOS 10 nữa. Beta thường lỗi nên mình ko có vọc
Bạn ơi máy m mới mua mà màn hình có điểm chết và hở sáng rồi xuất hiện nhiều chấm xanh thì apple có giải quyết đc k. Máy m chính chủ mua đầy đủ giấy tờ
Mình ko bị nên không biết, bạn liên hệ Apple hỏi thử xem, hổ trợ tiếng Việt mà
Anh ơi anh có thể lấy lại iCloud dùm em không em bị vo hiệu hoá mà giờ không nhận được mail đổi mk cua Apple gửi đến anh làm ơi lấy lại dùm em được không
Không nhé. Bạn tự liên hệ ên đi hen, nhiều người nhờ quá
anh khoa sao khi add the bank vao roi khi mua game hien ra cai gi lien he :do la sao vay anh khoannhtpp://apple.com/support.itunes/ww/.
Lỗi này bạn phải liên hệ thôi, không có cách nào khác cả
https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#cac-loi-khi-thanh-toan
Chào bạn,
Trường hợp của mình là địa chỉ email mà dùng cho iClound đã không còn sử dụng, nên không nhớ mật khẩu để đăng ký lấy lại mật mã.
Giờ mình đã dùng email mới hoàn toàn!
iPad cũ của mình trước được cài đặt bằng account cũ, giờ vì không có pw nên ko biết cách xóa account cũ đi để cài account mới!
Nhờ bạn hướng dẫn cách xóa account cũ khỏi iPad mà không cần phải sử dụng pw!
Xin chân thành cám ơn!
Không có cách nào cả bạn à. Phải có Pass mới xoá iCloud được
https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-tai-khoan-icloud/
Tại sao mình nhập visa thành công mua game được các gói 10$ nhưng mua gói 50$ lại báo lỗi
“Your Purchase Could Not Be Completed”, “For assistance, contact iTunes Support at http://www.apple.com/support/itunes/ww/“. Vậy làm sao mình mua được gói 50$ và 100$
Lỗi này bạn phải liên hệ thôi, không có cách nào khác cả
https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#cac-loi-khi-thanh-toan
Anh Khoa Mập ơi. Anh có file mẫu giúp liên hệ Apple. Nay tìm lại không thấy nữa
Xin anh gửi lại. Em đang cần
cảm ơn Anh
Anh cho e hỏi :
Anh có cách nào có thể cho e biết làm thế nào để em có thể mở khóa được máy không ạ!
Ngoài các liên hệ Apple ra chắc chả còn cách nào khác đâu 🙁
Xin lỏi minh co the hoi ve ho so cua Apple được LG ban
Xin chào anh…
Em có mua phải một cái máy bị dính icloud.Vậy bạn cho mình hỏi bên phía apple có hộ trợ cho người như mình mở khóa máy không?
Xin hỏi trước khi liên hệ apple.
Cảm ơn anh.
Có nhưng mà bạn mua hàng củ à. Vậy chắc tỷ lệ thành công không cao.
Giup e voi e mo la ban ma tai sao khong chay e chinh kieu j cung ko dc cac anh tu van dum voi.e dung iphone 5s
Hic mình cố gắng đọc nhưng không hiểu. Bạn có thể nói rỏ & viết bằng tiếng Việt không ?
a ơi e mua in app bằng thẻ visa debit cơ e lại thanh toán ở ipad ( ipad e có jailbreak cài tweak hack gem kim cương ) cơ nó trừ tiền ở thẻ e nhưng game lại ko có nhận dc
p.s a liên hệ email nhé a
Bạn liên hệ Apple hoàn tiền nhé
https://ihuongdan.com/lien-he-hoan-tien-app-store/
Bạn ơi tài khoản icloud của mình hồi trước có đăng ký với yahoomail . Mình không sài mail đó 1 năm rồi giờ nó bị khóa. Dẫn đến giờ không lấy được mật khẩu, Còn câu hỏi bảo mật thì nó bảo là xảy ra lỗi không xác định. Bạn giúp mình được không
Thế bạn muốn mình giúp gì bây giờ? Thật ra ngoài các liên hệ Apple trình bày đâu còn cách nào khác đâu?
mình lại kém tiếng anh nữa bạn giúp mình được không ?
Không bạn à 🙂
anh cho em hỏi là e đang dùng iphone4 máy bị mất mạng, chỉ hiển thị là đang tìm kiếm hoặc k có dịch vụ. em tắt nguồn khởi động lại, thay lau sim các kiểu nhưng ko ăn thua. lúc đc lúc mất. a giúp em xem máy e bị lỗi gì và cách khắc phục như nào ạ
Chắc phải ra tiệm cho thợ kiểm tra rồi bạn ơi ?
Mình quên câu hỏi bảo mật app mà không nói được tiếng anh cần lắm ban. Hướng dẫn với
Mình muốn reset lại câu hỏi bảo mật bạn có thể hướng dẫn mình không
https://appleid.apple.com/vi-vn
Bạn đăng nhập vào đây. Điền pass, xác nhận email để đổi câu hỏi.
anh ơi có cách nào gửi mail trực tiếp với apple được không hả anh
Trong bài có hướng dẫn mà ?
Bạn ơi mình bị khoá id Apple do quên cau hoi bảo mật . Bạn giúp mình unlock với
Bạn đọc bài này https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-tai-khoan-icloud/
bạn ơi cho mình hỏi icloud của mình bị vô hiệu hoá nên giờ ipad như cục gạch , mình đã reset lại máy nó yêu cầu icloud mới vào được nhưng vô thì ghi icloud này bị vô hiệu hoá giờ phải làm sao . Mình thì không nhớ ngày sinh và câu hỏi phụ , email thif mình chưa xác minh lúc tạo icloud nên không thể làm được gì cả . bây giờ mình nên làm sao ? liên hệ với apple thì liệu tỉ lệ thành công có cao không ?
Không cao vì cái gì bạn cũng không nhớ cả.
Tôi bị mất máy iphone nhưng tiếc là tôi lại ko dùng icloud
Máy tôi mua chính hãng tại viettel
Vì ko muốn kẻ gian sử dụng máy ko biết có cách nào để tôi khoá đc máy ko
Ở bên nước ngoài, khi máy bị mất có thể liên hệ nhà cung cấp. Đưa số IMEI để khoá máy lại được.
Mình không biết ở VN có vụ khoá IMEI không nữa ? Bạn liên hệ viettel hỏi thử xem
Bạn hướng dẫn dùm mình cách nạp thẻ GiftCard lậu đc ko ạ?
Bạn đọc link tiếng anh này
https://support.apple.com/en-us/HT201209
Dạo này nhiều người hỏi quá để mình viết 1 bài riêng vể giftcard ?
Bạn ơi..App id của mình trước nay vẫn xài bình thường..Nhưng khoảng 2-3 tuần nay mình không thể down bất cứ gì từ app store cả,vì nó cứ báo là phải verify lại cái app id của mình…Và trong cái phần thông tin tự nhiên ở đâu nó để thành phố mình ở là một thành phố nào đó ở Mỹ..Trong khi địa chỉ và mã code là Việt Nam.Và nó nói không thể verify cái id của mình vì địa chỉ không phù hợp…Bạn giúp mình với..Trước nay mình dowm bình thường.Xin cảm ơn bạn nhé!
Bạn xem lại Apple ID của bạn thuộc nước nào. Nếu không phải VN thì chỉnh lại cho phù hợp 🙂
Bạn ơi mã thư tín với mã quà tặng thì mình phải điền làm sao
Cho mjh hoi tai khoan App Store cua mjh bi khoa lam Sao mo ra dc vay .
Bạn nêu thông tin chi tiết hơn đi. Chứ bảo thế thì bố mình cũng chịu ?
Bạn chỉ giúp mình cách khắc phục lỗi !!!
“phương thức thanh toán không phù hợp. nãy chọn phương thức thanh toán khác”
Mặc dù mình đã nhập đúng thông tin thẻ.
Chao khoa nếu ban cam thay kg phiên ban co the cho toi xin so Phone hoặc lam cách nao de LL voi khoa được kg .. hay la khoa co biết ai giới ve may tin thi chi giúp han voi tai gì Apple cua han no bi loài ma han Kh biết cách vo
Khoa co the nhan tin hay gọi email cho minh biết cau tra lỏi nhe Phone number is 714-909-9797 email kimkim2956@yahoo.com thank
Bạn cho mình hỏi, máy 6+ mới mua bị “ID apple p…..@gmail.com bị khóa vì lý do bảo mật” mình kích mở khóa thì báo p…..@gmail.com không phải apple ID”. mình lập một cái apple ID mới y hệt p….@gmail.com thì vẫn lập được. Tab lại vào 6+ thì vẫn báo như trên, trong khi đăng nhập trên lap hoặc IP4 cũ của mình bằng cái vừa lập thì vẫn được. Cuối cung mình restore 6+ thì giờ nó báo “IP này đang được lk với (p…@gmail.com), Đăng nhập….” nhưng mình nhập cả pass mới và cũ đều không được. Trường hợp này liên hệ “chat” với apple thì cần phải chuẩn bị trước những gì hả bạn? cai ID p….@gmail lập từ lâu lắm rồi mình ko nhớ thông tin gì cả, còn cai mới lập nữa, không biết trình bày thế nào, lại ngu tiếng anh. Mong bạn giúp đỡ, xin cảm ơn!
Khổ quá, lỗi gì mà tè te. Mình cũng không biết bạn liên hệ thành công hay không nữa, cái đó tuỳ thuộc bạn. Bạn nên nhờ một người rành tiếng anh, call trình bày chi tiết thì hơn. Với lại đối với các vấn đề liên quan đến iCloud thì chỉ liên hệ bằng CALL thôi.
à bạn thử đăng nhập acc đó bằng cách lên iCloud.com xem được không ?
mình có nạp 6000 kim cương ở game mu origin nhưng ở game mình chưa nhận đc kim cương cho hỏi mình phải làm gì
https://ihuongdan.com/lien-he-hoan-tien-app-store/ đây nhé bạn
Bạn cho mình hỏi, mình tạo id apple lâu rồi có email đầy đủ nhưng đăng nhập quên mật khẩu thì apple ghi: email này không phai id apple. Có cách nào tìm lại mật khẩu không bạn
Chắc phải liên hệ rồi https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-tai-khoan-icloud/
Việc lấy lại được acc hay không tuỳ thuộc vào bạn nhớ được bao nhiêu thông tin
bạn ơi cho mình hỏi, có khoảng thời gian cái acc của mình nói là thẻ vía của mình không sử dụng được, và ko cho mình update bất cứ cái gì, nhưng khi mình cũng có vô coi ID của minh thì thường bị trừ hai mươi ngàn từ itunes mà không hiểu lí do tại sao. Hôm nay thì mình đăng nhập vô được và update những app như fb, messenger… những app free nhưng cũng bị trừ 68k mà mình ko hiểu tại sao, mình đăng nhập tren itunes thì không được, bạn giúp mình với
Vậy là bạn bị lỗi liên quan đến hoá đơn lần trước mà bạn hoặc ai đó mua mà chưa thanh toán hết. Lỗi phần 3 https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#cac-loi-khi-thanh-toan Bạn cũng có thể xem lịch sử mua hàng tại đây https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#lich-su-mua-hang
Bạn cho mình hỏi, mình nạp lần đầu Game clan được nhưng lần sau báo lỗi không hoan tất việc mua và liên hệ Apple iTunes 🙁 bạn chỉ mình với
Bạn liên hệ như hướng dẫn, chụp hình lỗi gởi Apple
Vậy có phần mềm nào để mình có thể mua đc ứng dụng ko bạn mà ko phải jb máy ấy chán quá
Bạn ơi. Tốt nhất là bạn nên bỏ hẳn acc kia đi, tại acc mới để thanh toán là ngon nhất ;). Nếu vẫn bị lỗi thì bạn contact Apple bảo là máy này mình mới mua lại. Còn không thì bạn phải jb, mình không khuyến khích jb cho lắm vì xài chùa. Dạo này mình bận quá nên trả lời hơi trể
Mình đang dùng ip4 ios6.0 mà máy mình ko dùng đc tk tạo mới tk đang dùng thì bị gặp lỗi thanh toán phải Liên hệ với app liệu bạn có thể xử lý làm sao nik mình có thế vào bằng tk tạo mới đc ko nik đang dùng đi xin ng ta bỏ rồi nên cũng ko nhớ gì cả
Vậy mình cũng chịu bạn à.
mình bị người ta hack tài khoản icloud, máy giờ như cục gạch, sao lấy lại tài khoản, mình đăng nhập tài khoản icloud trên lap vẫn được, bảo kick hoạt lại ID trên iphone 🙁
bảo muốn lấy lại thì gởi 4tr để lấy lại ID apple
Thì giờ bạn liên hệ Apple đi, còn chờ gì nữa ?
sao mình vào theo như bạn hướng dẫn nó có mục gọi điện cho bên apple mà k có mục chat trực tiếp với apple?
Mình ghi trong bài rồi, liên hệ buổi sáng bạn nhé
Khi liên hệ nó báo như thế này là bị lỗi gì nhỉ: Contact Apple Support
We’re Sorry.
We are unable to complete your request at this time. Please try again or come back later.
34606d07-8cfa-493a-b88a-2aaff51a9bce
Bạn liên hệ lúc nào thế. Liên hệ giờ khác thử xem
Anh cho e hỏi e muốn xin lại câu trả lời của câu hỏi bí mật trong game center thì có đc ko a. Em muốn đổi pass clans mà quên mất câu trả lời của 1 câu hỏi bí mật.
Bạn liên hệ trực tiếp với Apple nhé 😀
em có cái i phone 3gs .mới restore lai nhưng khi kích hoạt lại “thẻ sim bạn đang lắp trong ip này là của nhà cung cấp không dc hỗ trợ theo chính sách kích hoạt đang dc máy chủ kích hoạt chỉ định.đây ko phải là vấn đề về phần cứng vs ip.vui lòng lắp 1 thẻ sim khác từ nhà cung cấp dc hỗ trợ hoặc yêu cầu nhà cung cấp của bạn mở khóa ip này.vui lòng liên hệ vs apple để biết thêm thông tin”
giúp e với !!!!!!!!!
Máy của bạn là máy lock, chỉ xài được mạng nước ngoài. Bạn nên unlock để xài được mạng trong nước. Bạn search google “unlock iphone 3s” + phiên bản ios bạn đang xài để unlock nhé. Phiên bản cũ quá, mình không viết hướng dẫn được
Cách đây gần 1 tháng mình có bị hack mất tài khoản apple. Mình giữ được id yahoo đã đăng ký nich app đó nhưng bọn hack nó đã thay đổi email chính trong app. Vì vậy id đăng ký đó giờ chngwr có giá trị. Cho nên mình chẳng thể nào mà tìm được. Vào trang chủ app viết mail để tìm thì nó kêu id trên không tồn tại. Các bạn chỉ cho mình cách lấy lại được ko. Tiếng Anh hạn chế. 🙁
Hic, sao dạo này nhiều người bị như bạn quá xá. Trường hợp của bạn mình khẳng định là cực khó. Bạn nên nhờ ai rành tiếng anh để liên hệ, tốt nhất là người gọi đt nói trực tiếp. ID trên không tồn lại là do bị nó đỗi email rồi, bạn lúc liên hệ nhớ nói rõ là đã bị hack, rồi kể liệt kê ra các thông tin cũ của bạn ví dụ như: Phone, Email, Các App đã mua cũ…
Ban cho hoi, tai sao minh mua gem co 1lan ma apple tru minh den 4 lan la sa vay ban? Minh cai iphone,minh choi game clash of clans. No tru het cua minh gan 1trieu. Trong khi goi mua 1000 gem chi co 9,99$ thoi. Mong ban giup do,tiec duc ruot k bit lam sao.
Giao dịch bị lỗi rồi, bạn đọc bài này để xem lại lịch sử giao dịch rồi liên hệ với Apple nhé https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#lich-su-mua-hang
Minh ra ngan hang bao no la tru sai roi duoc k ban. Lien he voi apple minh k biet tieng anh nua chu
Không được bạn à. Bạn liên hệ bằng tiếng anh thì xài thằng http://translate.google.com tạm nhé
mình mua đồ trên apple không để ý số dư tài khoản bị apple từ chối luôn rồi bây giờ mình nạp tiền vào tài khoản đủ số tiền mua thì apple tự động bán hàng cho mình không vậy bạn , hay la nap tien vao roi phai lien he apple , minh khong biet tieng anh co the giup minh khong ban
Nạp tiền rồi điền lại thẻ bạn nhé. Thử thanh toán lại coi được không, nếu vẫn không được thì mới liên hệ Apple
a ơi cho e hỏi e đang ở bên nhật nhưng muốn vào mua point trên app bằng thẻ visa mà nơ lại báo là thẻ k phù hợp ??? nghĩa là sao ạ
Bạn xài thẻ của Việt Nam nhưng thanh toán ở Nhật ?
Bạn ơi cho mình hỏi mình có mua app tren appstore nhưng mình chưa nhận đc app thì no đã charge trong tài khoản của mình,mình cũng có liên lạc với bên Apple nhưng nó đề nghị mình liên hệ trực tiếp với nhà phát hành ra cái app đó,app đó thì của Korea,nên nó hiện ra 1 đống chữ Hàn ,jo cũng chả biết sao? Bạn có thể giúp mình tí được ko ? Cám ơn bạn nhiều lắm
Bạn vào đây đọc bài này xong rồi report nhé https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#lich-su-mua-hang
Ad ơi. Mình điền thẻ visa của mình vào và bị từ chối thù phải làm thế nào ạ. Thẻ visa munhf là thẻ xịn và mình đac add vào id apple rồi nhưng do nghịch chuyển sang none và nó không cho và bắt điền lại thẻ. Điền lại thì nó ghi từ chối thẻ visa. Bây mình phải làm gì để khắc phục ạ?
Bị từ chối đôi khi không phải là do thẻ, mà có thể bạn làm gì đó dính bảo mật của Apple. Bạn chụp hình rồi liên hệ Apple vào buổi sáng nhé. Chi tiết có trong bài rồi 😉
Cảm ơn bạn đã trả lời. Nhưng iphone mình để tiếng việt chụp ảnh nó có hiểu không nhỉ. Với lại mình kém tiếng anh nên không biết giải thích ntn với nó. Mong b chỉ dẫn thêm.
Bạn nên kiếm người nào rành tiếng anh mà giúp. Chứ mình không giúp được. Còn hình tiếng việt thì bạn cứ chụp, nhưng nói thì phải bằng tiếng anh
A ơi giúp cho e hỏi tại s e mua ứng trên app store đc nhưg khi hết tiền atm e nạp tiền vô mua thì bên thanh toán kêu id của e bị từ chối bây h em mun đổi ko mua băg thẻ visa thì lm s a giúp e vs
Bạn bị gặp vấn đề lúc thanh toán hoá đơn đợt trước. Do thanh toán quá nhiều lần không được nên bị tạm khoá. Bạn nên liên hệ Apple nhờ giải quyết
Email mình đăng ký icloud ko nhận được mail?
Kiểm tra trong hòm thư rác nhé bạn
bạn ơi cho mình hỏi mình mua gem trong game clash bằng visa debit của vietinbank. mình mới kich hoạt ngày 23/08. nhưng khi nhập đầy đủ hết thì nó báo “phương thức thanh toán bị từ chối” . vậy giờ mình phải làm thế nào 🙁 . mong bạn trả lời sớm. đang rất rối loạn 🙁
Bạn xài thẻ trả sau đúng không? tức là xài rồi cuối tháng trả? Bạn đã kích hoạt = cách đổi mã pin hoặc đăng kí thanh toán online chưa? Bạn nên call trực tiếp bank mà hỏi cho lẹ nhé.
Bạn ơii ! Cho mình hỏi tí. Nó báo : ” Xảy ra vấn đề xuất hoá đơn với lần mua hàng trước. Vui lòng cập nhật phương thức thanh toán của bạn ” là sao? Là bị gì v? Mình cứ nghĩ là bị lỗi gì đó r mai sẽ bình thường lại nhưng mà nay 2 ngày r vẫn như thế , app store ko down đc gì cả ><
Mình đã xem qa bài đăng của bạn. Nhưng sao vào phần chat với apple r mà chờ mãi cũng k có trả lời? v bây giờ mình gửi mail liên hệ đc ko? và gửi mail nội dung như thế nào bạn có thể giúp mình đc ko? Hix mình ko biết :((
Buổi sáng mới có chat nhé, trong bài mình có ghi rồi. Bạn nên kiểm tra lại lịch sử giao dịch https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#lich-su-mua-hang xem coi có phần nào thanh toán bị lỗi không ?
bạn Khoa , mình có thất lạc iphone 6 + hôm tháng 7 và mình có bật chế độ Lost Mode trên laptop app Find My Fone , hôm nay có email applesingapores@gmail.com gửi thư cảnh báo có người cố gắng đăng nhập nhưng sai mật khẩu , vậy mình băn khoăn hai điều , thứ 1 không biết địa chỉ email kia có thực sử là của nhân viên hỗ trợ bên Apple không ? có cách nào xác nhận ko . thứ 2 là mình muốn gọi apple để thông báo tình hình hiện tại của máy và nhờ hỗ trợ về danh tính cái email kia thì liên hệ như thế nào ? mình cảm ơn bạn nhé
Đó là email lừa đảo bạn nhé, không khi nào mà Apple lại xài đuôi gmail cả. Bạn cứ liên hệ trực tiếp với Apple qua bài hướng dẫn của mình. Không chat thì call, rất tiện 😀
Bạn Khoa giúp mình cái! mình có chơi một game tên Heroes Charge của Ucool và có làm 1 mastercard của Vietcombank, nhưng giờ mình cứ tải một cái gì đó về máy đều yêu cầu thanh toán, nhưng khi vào thanh toán nó toàn nói là: “Xảy ra vấn đề hóa đơn với lần mua hàng trước. vui lòng cập nhập phương thức thanh toán của bạn”
sau đó mình điền đầy đủ thông tin thanh toán thì nó lại nói là: “Phương thức thanh toán của bạn bị từ chối. Vui lòng nhập phương thức thanh toán khác”
Lúc mà bạn mua hàng đợt trước đã thanh toán đầy đủ chưa? Mình nghĩ là chưa, bạn nên nạp tiền vào thẻ và thử thanh toán lại. Nếu vẫn không được thì bạn nên liên hệ support Apple nhờ giúp đỡ. Bạn có thể xem lịch sử mua hàng tại đây https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#lich-su-mua-hang. Bạn nên giải quyết vấn đề này sớm, để lâu Apple liệt bạn vào danh sách đen thì rất là mệt.
bạn cho mình hỏi mình có dùng tk visa để thanh toán mua game nhưng 1 lần mình không để ý tk mình hết tiền mấy ngày sau thì báo mình gặp lỗi thanh toán . mình đã lạp tiền vào tài khaonr và thanh toán thì báo tài khoản bị từ chối là sao bạn . cách khắc phúc dùm mình với
Lỗi này bạn liên hệ trực tiếp như hướng dẫn cho nhanh bạn nhé. Lúc mà chat ấy, bạn chụp cái hình bị lỗi thanh toán lên. Trước đó bạn cũng nên chụp hình cái giao dịch cũ mà bạn chưa thanh toán. Bạn vào bài viết này để xem giao dịch cũ nhé https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#lich-su-mua-hang . Lỗi của bạn chat 5 phút với Apple là xong 😀
Chào bạn. Tk apple của mình do nhập sai mk nhiều lần nên bị apple khóa lại bạn có thể giúp mình gọi cho apple mở khóa tk của mình trở lại đc ko? Mình có đầy đủ thông tin họ tên, số đt, tk và mk của tk apple đó. Mình ko biết số support của Apple và giao tiếp tiếng Anh hơi kém mong bạn giúp đỡ. Cảm ơn bạn nhiều !
Tất cả liên quan đến mật khẩu tài khoản iCLoud ở bài viết này https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-tai-khoan-icloud/ Mình không nhận giúp đở giùm vì nếu giúp 1 người thì phải giúp hết tất cả người nhờ, mình còn phải làm việc nữa. Bạn thông cảm.
Tài khoản Icloud của mình bị hack, hacker đã xóa tài khoản của mình và thay bằng tài khoản của hacker. Sau đó hacker bật chế độ Lost Mode đối với máy của mình. Mình có chat vs apple rồi, nhưng họ nói ở Việt Nam họ nói liên hệ với Support tại vùng địa lý của mình? Vậy mình phải làm sao? Bạn có thể giúp mình được không?
Mình search trên mạng thì thấy số Apple ở Vn là vầy “Vietnam
Dial 1-201-0288, then
dial 800-708-5413” Bạn thử xem coi được không
Em quên mất tài khoản phụ r ạ h fai làm s đây a
Bạn có nhớ câu hỏi bảo mật không ? https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-tai-khoan-icloud/
a ơi giúp e với e k nhận được code 4 số của apple id để đổi mật khẩu ( e quên mật khẩu ạ ) a giúp e liên hệ với apple chát với ạ
Híc, mình không nhận chat giùm bạn ơi. Web mình làm miễn phí, tư vấn cũng miễn phí luôn, còn làm giùm nữa thì một ngày hết thời gian của mình mất. Bạn có liên kết với email phụ không ?
Mình mua game trên apple mà lúc đầu k bị trừ tiền sau đó apple gửi hoá đơn về email nhưng lúc đó thẻ của mình k đủ tiền để thanh toán nữa nên giờ tài khoản của mình k tải hay cập nhật được ứng dụng thì giờ phải làm sao để xử lý đây bạn
Giờ bạn nạp tiền vào để thanh toán thôi. Sau khi nạp tiền xong bạn điền thẻ lại. Nếu vẫn chưa được thì liên hệ support bạn nhé
Nạp tiền tự động thanh toán hay phải vào đâu để thanh toán hả bạn
Lúc bạn download nó kêu cập nhật thanh toán đấy, vào đó mà cập nhật 😀
A khoa oi truong hop lien he voi apple minh dem ra the gioi di dong nho nguoi ta go giup dc ko. Hay a co the lam giup dc ko, e o tphcm
Mình chỉ tư vấn thôi. Còn liên hệ các bạn phải liên hệ ên. Mà máy bạn bị gì ? Bên TGDD hình như chỉ bảo hành & sửa chữa thôi. Cũng muốn giúp mà mỗi ngày 4-5 người nhờ mình giúp hết thì hết thời gian làm việc của mình.
Bạn cho mình hỏi khi mình mua hàng hoặc nạp tiền từ tk itunes vào games nhưng ko nhớ câu hỏi bí mật thì mình sẽ phải làm ntnao?
Cảm ơn bạn trước!
Lúc trước bạn có điền email dự phòng không? nếu có thì vào đây để đổi được https://appleid.apple.com/account/verify/questions?referrer=/account/manage/security
Bạn làm ơn cho mình hỏi là mình cũng bị phương thức thanh toán xảy ra lỗi ở lần giao dich trước, ko hiểu vì sao , tiền mình vẫn còn trong tài khoản, nhưng nhà mình có 4 máy đều dùng chung 1 tài khoản , thì lỗi ở giao dịch 1 máy khác trong 4 máy , giờ ko mua được thì phai làm sao để xử lý… cám ơn bạn nhiều. Mong bạn sớm trả lời
Trường hợp của bạn thì nên liên hệ trực tiếp với Apple để giải quyết. Bạn nên chụp lại lịch sử giao dịch https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#lich-su-mua-hang rồi đưa cho Apple xem. Bạn cũng ko trình bày rỏ bị lỗi giao dịch gì nên mình ko tư vấn chi tiết được
Bạn cho mình hỏi trc mình thanh toán mua gen bằng master đã xong.h minh muốn dow load miễn phí nó lại bắt thanh toán bẳng thẻ .vậy mỗi lần minh dow j về cung phải wa thẻ master à?mình vào huỷ phương thưc thanh toán như bạn chỉ nhưng k có phần chọn không.h phải làm sao bạn
Bạn đọc bài này nhé 😀 https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#thay-doi-thong-tin-thanh-toan
Anh Khoa ơi cho em hỏi em không nhớ id apple chỉ nhớ được mail giải cứu thì có tìm lại được địa chỉ icloud không anh???? em cần gấp để định vị điện thoại của em.
Tất tần tật thông tin về tài khoản iCloud bạn đọc bài này nhé https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-tai-khoan-icloud/
hiện mình đang muốn đăng ký tài khoản free để tải game nhưng bị lỗi for assistane…làm mọi cách theo hướng dẫn của các trang web hướng dẫn, đã dùng fake ip các nước, đổi thông tin mac,hdd nhưng vẫn không được, mong được giúp đỡ
Lỗi này bạn nên liên hệ với Apple để giải quyết. Máy bạn vô danh sách đen của Apple rồi. Bạn có xài giftcard hoặc mua gem trong game giá rẻ không ?
không mua gì về itune hết mình muốn tạo để xài thử thôi,có cách nào để thoát khỏi apple không? giúp mình tks bạn
nếu bị danh sách đen có hướng giải quyết giúp mình không bạn.. mình chưa làm gì hết chưa mua hay nap gì hết ngay lúc tạo tài khoản free
Lỗi này chỉ còn cách liên hệ Apple thôi bạn à. Bạn chat liên hệ như hướng dẫn, lúc chat chụp cái hình bị lỗi lên. Chỉ Apple mới giúp được bạn thôi
Mình đã thử và thành công trên 2 tài khoản. Bài viết hay, thanks Khoa!
Chúc mừng bạn 😀
Anh khoa cho mình hỏi. Tại sao mình chờ để chat mà không có mục để chat vậy? 3 ngày rồi sáng tời chiều, chỉ thấy mục gọi điện
Bạn liên hệ buổi sáng sớm nhé 😀
We’re sorry, but chat support is temporarily unavailable. Please try again later. Nó như vậy đây ad :((((
Bạn có chọn Việt Nam không ? Bạn liên hệ thời gian nào? Đây là hình chụp mình chụp lúc đang trả lời cho bạn O_o http://i.imgur.com/BqnonZa.png
giờ nó báo là ” không thể hoàn tất giao dịch mua của bạn, để được hỗ trợ hãy liên hệ………” giờ làm sao hả anh? em dốt tiếng anh lắm kêu chat với nó chắc em xù đầu quá :d
Rồi hiểu, tài khoản của bạn bị vô danh sách đen rồi, cái này dễ thôi, giải quyết nhanh lắm. Bạn liên hệ như hướng dẫn là được. Lúc liên hệ nhờ ai rành tiếng anh còn không thì google translate. Chụp cái hình gởi nó, đợi nó xem xét lại tài khoản, thường 5-10 phút là xong. Nó sẽ kêu đợi 30-40 phút mới đăng nhập lại Apple ID để mua 😀
chụp hình có tiếng việt luôn hả anh? để tí em làm thử
Đúng rồi, bạn nên copy text quăng cho bên support luôn nhé 🙂
anh cho em hỏi là thẻ mastercard dạng thẻ tín dụng là mua đc phải ko anh? nó ko phải thẻ ghi nợ, nó là thẻ có sẵn tiền trong đó, nếu xài tháng này thì tháng sau trả, đoại loại vậy đó anh, em cũng mua mà toàn bị trừ 1$ ko mua đc, nó báo là không mua đc đó anh, giờ em phải làm sao, em đọc nhưng mà em vẫn ko hiểu lắm
Đúng rồi, visa hay master đều được. Bạn ra đăng ký thì nói là thẻ thanh toán quốc tế, nạp nhiêu xài nhiêu ấy. Số tiền 1$ bị trừ sẽ trả lại tài khoản cho bạn mà, cứ an tâm. Lúc mua nó báo lỗi gì, bạn đăng lên cho mình xem? Bạn nên chụp hình và liên hệ Apple là giải quyết được tất 😀
mình bị báo lỗi cannot connect to itunes store khi mua gem trong coc, thế là mình bị làm sao vậy :((, giúp mình với
À, iTunes Store đang bị lỗi thôi, ai cũng bị, có đợt nó lỗi cả ngày nữa cơ. Bạn thử lại thời gian khác, mạng internet khác là OK ?
Bạn ơi, mình thanh toán mua gem bằng thẻ master card. Gd báo thành công và đã trừ tiền trong thẻ nhưng số gem trong game lại không tăng. Mình giao dịch bằng tk việt nam nhưng lỡ đang ký địa chỉ ở mỹ (vì lúc đầu mình đăng ký id ở mỹ nhưng không thanh toán bằng thẻ tại vn nên mình đổi quốc gia sang vn nhưng vẫn còn giữ địa chỉ ở Mỹ). Bạn hướng dẫn mình rõ hơn được ko?
Giờ bạn vào xem lịch sử giao dịch rồi liên hệ với Apple thôi https://ihuongdan.com/huong-dan-thanh-toan-tren-app-store-viet-nam/#lich-su-mua-hang. Nói rỏ là đã trừ tiền mà chưa được gem, bên Apple sẽ hổ trợ bạn. Nhớ chụp cái lịch sử ngân hàng nữa nếu nó có yêu cầu . Còn việc tài khoản địa chỉ usa thì bạn cứ để yên, nó không hỏi thì mình âm thầm mà đổi, nếu có thì nói là ngày xưa đi du học bên đó giờ về nên đổi lại. Tiền của bạn tiền thật, không gì phải lo cả.
Bạn ơi, mình có cái ipad của ông anh gửi cho mà giờ mình restore lại bị hỏi icloud ấy, mình hỏi ổng chỉ nhớ được id thôi à, vậy mình có thể liên hệ để mở được ko, nếu được bạn chỉ mình nha english mình tệ lắm, thân!
Bạn đọc bài này nhé https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-tai-khoan-icloud/ tiếng anh mình cũng cùi lắm ?
khoa ơi làm thế nào để chụp hình và liên hệ dc với apple vậy chỉ giúp mình với
Trên điện thoại thì bấm Home + Power một lượt là được. Trên laptop thì bạn google là ra vì bạn không nói xài hệ điều hành gì. Còn cách liên hệ Apple mình có hướng dẫn trên bài rồi mà.
I can not get into apple id account,quoctoan271985@gmail.com ,quoctoan271985@icloud.com
Please contact Apple O_o
Cho mình hỏi về vấn đề mua app trên appstore bẳng thẻ Visa của ngân hàng ACB, mình mua một game trên App mà sao lúc thanh toán thì trừ phí đến hai lần cho cùng một game, vậy mình phải liên hệ với chỗ nào để giải quyết vấn đề này. Thanks ^^
Bạn liên hệ như mình hướng dẫn là được, bạn cứ an tâm mà liên hệ, không đúng bộ phận thì bên Apple tự động chuyển qua cho bạn. Trước khi liên hệ bạn nên chụp hình cái log giao dịch trên itunes như hướng dẫn phía trên, vậy để bên Apple giúp bạn nhanh hơn. Nếu ok thì trong vòng 3-10 ngày, tuỳ ngân hàng, tiền sẽ về tài khoản bạn, đôi khi chậm hơn.
khoa ơi vừa rồi mình có mua gems trong clash of clans nhưng không thấy trừ tiền trong tài khoản và sau 1 tháng thì bị khóa mất tài khoản , mình muốn nhờ bạn hướng dẫn cho mimhf cách để mình lấy lại đc tài khoản . thanks bạn nhiều
Quy trình này phức tạp. Trước tiên bạn phải xem log giao dịch với Apple, rồi chụp hình liên hệ Apple để giải quyết, bạn nên thêm thẻ tín dụng sẳn vài tài khoản để Apple trừ vào. Sau khi xong phần của Apple bạn phải liên hệ với bên game để lấy lại acc, chụp hình cái giao dịch vừa hoàn thành với Apple cho bên kia xem. Cái này nhiều người bị, một số bạn ham rẻ mua gem ở ngoài bị mất hẳn acc luôn, vì không chứng minh được giao dịch. Bạn thì chắc dể hơn 🙂
appstore cua e bị khóa vi li do e mua game nạp tien bang thẻ e choi game family farm gi ok cập nhat gi dc k tải
gi dc a giup e
Tức là bạn nạp tiền vào game mà không thanh toán nên bị khoá tài khoản ? Vậy chỉ còn cách thoát acc đó ra xài acc mới. Hoặc là bạn liên hệ với Apple để thanh toán tiền đó, nếu không có thể tài khoản game của bạn bị khoá luôn.
Bạn có thể cho mình biết chút gì đó về vấn đề của mình như sau không?
Mình được ông anh cho 1 chiếc ip5 nhưng không thoát Icloud. Khi restore máy bị dính icloud nhưng mình vẫn biết kha khá thông tin của ID Apple đó.
Mình đã thử chat với Apple support nhưng họ bảo phải gọi điện trực tiếp.
Mình muốn hỏi liệu họ sẽ hỏi những gì để mình chuẩn bị.TKS
Mình không rành vấn đề iCloud lắm, nhưng thường họ hỏi liên qua đến tài khoản iCLoud củ ví dụ như 4-5 số mã cố cuối thẻ tín dụng, số phone…. Nếu được bạn nên hỏi ông anh của bạn mật khẩu để trở về bình thường 😉 . Ngoài ra cũng có dịch vụ iCloud nữa, bạn nên hỏi tham khảo 😀
mình mất liên lạc mà nên mới phải hỏi vậy thôi 🙂 tks bạn nhiều nhé mình có ít thông tin icloud của ông ấy rồi để thử xem thế nào
Đúng là dễ thật, vừa liên hệ xong, cảm ơn admin
Good job :star:
A cho e hỏi tại sao giờ vào trang a đưa ra nó lại không có phần chat nữa vậy?
Hiện tại bên đó đang nghĩ lể từ Noel -> tết tây thì phải. Với lại lúc liên hệ bạn nên online buổi sáng, đúng giờ làm việc 🙂
Khoa cho minh hoi, minh xai tai khoan usa ko mua gem clash dc. Lien he de giai quyet the nao ?
Bạn ko nói rỏ lý do mình khó tư vấn. Tốt nhất bạn chụp hình luôn cái thông báo cho mình xem. Tài khoản usa bạn phải nạp giftcard hoặc thẻ tín dụng thông tin usa vào. Bạn cũng nên dùng VPN USA để tránh dính bảo mật của Apple. Bạn nên điền đúng địa chỉ, tốt nhất là lấy địa chỉ bên một doanh nghiệp nào đó.
Mình quên mat khau icloud nhung khi gủi mail đặt lại mật khẩu nó báo đã gửi mail nhunh mình kiem tra mail thi ko thấy là bị sao các bạn ơi…hướng dan mình voi
Vấn đề mất tài khoản iCloud mình có bài viết này https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-tai-khoan-icloud/ Nếu bạn thử không được thì chỉ cần liên hệ với Apple như hướng dẫn là được 🙂
Cho minh hoi. The visa cua minh cu bi tu choi mua hang tren app nhung tai khoan van con tien de thanh toan. Minh ko bi app tu choi van de j va khac phuc lam sao
Truoc khi doc bai nay minh tuong lien he apple kho lam. Vua lien he de giai quyet vu mua gem trong coc ko duoc, mot phat duoc luon, cam on ban nhieu