Last Updated on by
Tình trạng khi mua sản phẩm trong game hoặc mua app đòi liên hệ Apple để giải quyết rất thường xuyên xảy ra. Một số bạn không biết làm thế nào nên mình viết bài hướng dẫn liên hệ Apple để hổ trợ các bạn.
Vì sao Apple bắt bạn liên hệ ?
Vì đơn giản là bảo vệ người dùng, nghi ngờ có giao dịch bẩn. Bạn bị bất cứ vấn đề gì như bị hack icloud, iPhone bị lỗi, hay bị rắc rối khi thanh toán, bảo hành... đều có thể liên hệ Apple.
À, mình có viết một bài riêng về "Các lỗi khi thanh toán trên AppStore" - Đọc nó nếu bạn bị lỗi thanh toán.
Cách liên hệ Apple
Mình không nhận giúp đở liên hệ giùm trong bất cứ trường hợp nào. Vì nhiều người nhờ quá, tốn thời gian quá trời >"<
Link liên hệ Apple
Chọn Việt Nam nếu có yêu cầu.
Từ tháng 06/2016 Apple đã hổ trợ tiếng Việt nên các bạn cứ an tâm mà liên hệ.
Các bạn có thể liên hệ Apple bằng cách gọi điện thoại hoặc điền số điện thoại để được Apple gọi lại
Chọn thiết bị sử dụng
Ở đây mình chọn iPhone. Ví dụ như mình gặp rắc rối về Apple ID chẳn hạn. Mình sẽ chọn như hình phía dưới
Thậm chí bạn chọn sai cũng chả sao, bên Apple hổ trợ hết 
Nhưng tốt nhất nếu không kiếm thấy lỗi của bạn thì nên chọn Chủ đề không có trong danh sách
Phương thức liên hệ
Đối với khách hàng VN thì Apple hổ trợ bằng cách
- Hẹn ngày giờ để Apple gọi lại cho bạn
- Bạn điền thông cá nhân sau đó gọi ngay cho Apple
- Chat & email – hiện tại mình chưa thấy, tương lai mình nghĩ sẽ có
Điền thông tin, Apple sẽ gọi lại cho bạn
Đây là thông tin cuộc hẹn của mình. Rất chuyên nghiệp 
Trong hình có thông tin ID về cuộc hẹn.
Một số lưu ý
Đôi khi vấn đề bạn gặp phải, phía Apple chưa hổ trợ giải quyết bằng tiếng Việt như hình
Thì lúc bạn chọn cách khác. mà Apple hổ trợ. Rồi lúc call tiếng Việt nói ra, Apple vẫn hổ trợ
Apple sẽ hỏi những gì ?
Tránh để mất thời gian, bạn cần chuẩn bị vài thông tin sau đây để Apple hỏi trả lời luôn cho lẹ 
- Tên họ, bạn nào quên thì nhớ hỏi lại ba mẹ.
- Thông tin Apple ID như: email, số phone, địa chỉ nhà, 4 số cuối của thẻ tín dụng.
- Đưa thông tin lỗi mà bạn gặp phải, mã số lịch sử giao dịch nếu có.
- Nếu Apple cần bạn chứng mình một số tài liệu hoặc ảnh nào đó. Có thể yêu cầu bạn gởi qua email hoặc qua chat. Bạn nên chuẩn bị sẳn để gởi cho nhanh.
- Nếu bạn đã từng liên hệ Apple rồi mà chưa giải quyết xong. Bạn có thể đọc số ID cho Apple biết để làm cho lẹ.
Một số trường hợp khác
Bị mất hoặc bị hack iCloud ?
Apple vẫn mở khoá cho bạn. Nếu bạn chứng mình được bạn từng mua sản phẩm đó. Cách tốt nhất là mua sản phẩm chính hảng, có lưu hoá đơn. Nhiều người bị hack icloud đã liên hệ Apple mở thành công
Apple yêu cầu thêm thông tin
Việc này là bình thường, đôi khi nói chuyện qua Phone không đủ thông tin. Lúc gởi bạn nhớ kèm thông tin ID hổ trợ
Vấn đề bảo hành
Apple bảo hành toàn cầu, tuy nhiên một số trường hợp sẽ không bảo hành. Bạn nên hỏi trực tiếp Apple trước khi đi bảo hành.
Lời kết
Bạn cứ an tâm tự tin mà liên hệ. Chả có việc gì phải ngại, tiếng Việt cả mà.
toi duoc mot nguoi ban o My tang mot chiec dien thoai Iphone 6plus hien nay dang phai dung sim ghep Xin cac Anh Chi ho tro cach nao do. ho da gui cho toi receipt. Xin cam on.
Phone number 0963.833.575
lien he 22A nguyen anh thu _Q 12 _tp HCM de duoc unlock
Mình mua iPhone X sx 2017 gần đây bị lỗi loạn cảm ứng.mình đưa đến TGDĐ gửi đi sửa – Apple đền mình iPhone x khác ( nói là mới ,sx 2017 ).giờ mình xài cũng ko được tốt (âm thanh ko rõ,máy sx 2017)..mình muốn đổi máy mới iPhone x 2018 nhưng họ định giá được 19 triệu – mình phải bù vào 10 triệu nữa…mình muốn kiện Apple được ko?
Mình Bị lỗi y như vậy mà mình không biết cách sửa lỗi bạn giúp mình với
Cho mình hỏi hiện tại mình bị trừ tiền từ phía itunes của apple trong khi mình ko mua gì trên appstore cả, mình đã ktra lại thông tin thanh toán và lịch sử mua hàg vẫn không thấy mua gì nhưg lại bị trừ một lần là 679.000 lần hai là 909.000. Xin hỏi làm sao để liên hệ với bên dịch vụ hỗ trợ để họ ktra giúp mình ạ? Thanks
Cứ liên liên hệ như bài bình thường bạn ơi, bằng tiếng việt cả mà
a chi e nào cho tôi hỏi tôi dag dung ipone 6 plus và tôi đã làm mơi lại ipone nhưng khi kích hoạt lại thí máy báo lỗi k kich hoat dc.a c e nào co thể hỗ trợ giup e 0984004355
Liên hệ Apple bạn nhé T_T
Mình xài Ip7, mua vào thời điểm tháng 10/2016, gần 20 triệu đồng. Mình xài được hơn 1 năm thì bị lỗi máy cứ tìm kiếm mạng, ra tiệm sửa chữa thì bị lỗi mất IMEI và họ bảo hư main, nói chung giờ máy dùng để chặn giấy (treo táo), máy mình bị rớt hay vào nước thì mình chấp nhận không phàn nàn, còn đằng này máy đang xài bình thường thì bị như vậy. Mình có đọc bài báo theo link https://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/san-pham/apple-thua-nhan-co-loi-tren-mot-so-may-iphone-7-3707721.html thì thấy thời điểm mình mua máy có bảng mã tương tự như bào báo… Read more »
Thì cứ điện thoại hỏi thôi bác. Apple giờ trả lời bằng tiếng Việt mà
Thì mình đang nói tiếng Việt Ad ơi!! “Mình có liên hệ Apple Việt Nam và được hướng dẫn ra trụ sở gần nhất. Tuy nhiên, khi ra địa chỉ hướng dẫn thì thấy là cửa hàng FPT và cũng là nơi bảo hành táo, sau một lúc trao đổi thì họ bảo hư main và trả lời nơi đây ko bảo hành vì hết thời gian bảo hành”. Mình xin nói thêm là mình tới nơi có nói theo link https://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/san-pham/apple-thua-nhan-co-loi-tren-mot-so-may-iphone-7-3707721.html và có nói phiên bản mã sau máy mình là A1660 thì thấy nhân viên im re không… Read more »
Vậy mình cũng bó tay luôn, bên phần cừng thì mình chịu T_T
Tôi sài iphone 5s nhưng sao đang chơi game lain out ra là sao tôi không hiểu .iphone đang ở hệ điều hanh ios 12
Liên hệ nhà phát hành game bạn ơi 😀
Cho mình hỏi mình bị hack icloud mà mình quên email, số điện thoại liên kết với icloud, mình mới mua điện thoại 6 tháng mình còn hóa đơn đầy đủ. Nhưng liên hệ tổng đài apple việt nam không giải quyết được. Cho mình hỏi còn cách nào để giải quyết được nửa không ạ? Cảm ơn.
Bạn mua hàng apple từ đâu ? cửa hàng ở ngoài hay đại lý chính thức của Apple ? Mình biết một số bạn mua hàng từ FPT sau đó bị hack, liên hệ Apple được giải quyết.
Chào bạn , tôi muốn nhờ bạn giúp đỡ về một vấn đề rất mong bạn hỗ trợ chỉ dẫn giúp tôi . Tôi mới mua một chiếc Ipad 2 và cài game Wartide , sau khi đã vào được game chơi tôi có đăng ký sử dụng tài khoản master card và mua một gói event trong game nhưng trong hệ thống của game đã báo lại là ko thể thanh toán và yêu cầu tôi liên hệ với itune Store supports . Tài khoản master card của tôi vẫn đang sử dụng và giao dịch mua bán trong… Read more »
Thì cứ liên hệ thôi bạn, giờ liên hệ nói tiếng Việt khoẻ lắm. Mạnh dạn lên 😀
Máy mình bị khoá, vào id và mật khẩu lâu ngày quên mất giờ làm sao
Còn hoá đơn mua chính hảng không bạn ? Nếu còn thì liên hệ thử
cho mình hỏi mình lập xong id apple rồi máy báo liê n hệ hỗ trợ itunes để hoàn tất là sao
Thì cứ liên hệ thôi bạn
Mình dùng ip 6 lock giờ bị lỗi sim không được hỗ trợ,thẻ sim không kích hoạt được.Help me!!!
Lock thì mình chịu @.@
mình muốn tắt xắc thực 2 yếu tố mà không được
Xác minh tài khoản để hoàn thành giao dịch id apple ntn ạ
Ba mình dùng iphone tự nhiên nó đòi xác minh IDvà khóa ID vì lý do bảo mật. Mình bấm đúng ID và pass. sau đó nó kêu gửi thông tin về mail, nhưng lúc lập ID thì cái mail là @icloud.com cho nên cũng bị khóa theo. sau đó kêu xác minh bằng câu hỏi bí mật. mà lâu quá rồi ko còn nhớ nữa. cho mình hỏi còn cách nào ko ạ??? tks so much
Chỉ còn cách liên hệ Apple Việt Nam thôi bạn ơi
Bạn cho mình hỏi có người tên Duyên gọi tới nói là nhân viên Apple Việt nam gọi tới để nói là công ty có tài trợ cho 5nguoi may mắn được Apple tặng cho 1cai iPhone xs mã dùng thử để. Trãi nghiệm ,và cung cấp cho mình 1 mã bhiem nói là mấy ngày nữa sẽ có nhân viên bưu điện đến giao hàng và trước khi nhận hàng phải đưa cho nhân viên bưu điên 10% tiền thuế ,dạ cho em hỏi là công ty Apple có chương trình đó thật ko
Lừa đó bạn ơi, làm gì có chuyện đó.
Đã bị quên tk icloud.ai bjk cách lấy lại tk bằng sdt k? Ngoài sdt k còn j nữa
Đọc đây nghen https://ihuongdan.com/quen-mat-khau-icloud/
Mình bị khoá icloud do nhập mật khẩu nhiều lần . Giờ muốn mở khoá mà sdt cũ mình k dùng nữa . Giờ mình phải làm ntn
Liên hệ Apple